精编之【县信访局工作总结】年信访局接访科工作总结.docx

此资料由网络收集而来如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享我们负责传递知识。【县信访局工作总结】2020年信访局接访科工作总结县信访局工作总结县信访局工作总结xxx年我县的信访工作在县委、县政府的正确领导下在市信访局的具体指导下紧紧围绕县委、县政府中心工作切实转变工作作风大力推进群众工作以领导接访和领导包案为抓手保障信访渠道畅通和信访责任落实以矛盾纠纷排查为基础以和谐稳定为目标多措并举化积案想方设法保稳定全心全力为我县实施四大战略贡献力量。现将今年以来的主要工作简要总结如下：一、xxx年信访形势分析根据各项数据统计分析今年以来信访形势呈现以下特点：1、进京非访量明显减少。到目前为止我县发生2批4人进京非访较去年同期下降25%。2、走访群众依法办信意识增强。在接访过程中我们发现访民主动要求登记要求发放《逐级走访手册》要求交办、督办的情况逐步增多监督办信过程的意识明显增强。3、信件增幅较大。很大一部分群众通过信件形式反映诉求今年中央、省、市转交的信件较去年上升20%。原因分析：一是中央、省、市关于逐级走访的新规定得到了广泛宣传；二是2020年湘政法5号文件在全省各地得到有效落实对恶意非访起到了震慑作用；三是各级各部门依法办信的水平正在逐步提高责任意识得到了加强。二、主要措施和成效（一）信访工作1、全面推进信访工作制度改革。（1）、加强宣传强化落实。我局今年结合综治宣传月活动在县儒林广场进行相关法律法规宣传和相关政策的现场解答活动现场共悬挂宣传标语8条发放宣传资料1000份工作人员解答群众咨询500余人次以及各乡镇广泛宣传发动。活动紧紧围绕《湖南省信访事项复查复核办法》及网上信访等进行了讲解提高群众对信访政策的知晓率引导群众通过正确途径依法逐级表达诉求。发动相关乡镇及职能部门制作宣传横幅、板报、宣传栏等相关方式进行宣传。组织县直各部门及乡镇专（兼）职信访干部进行业务培训做到对来信来访做到分清性质、明确管辖、准确分流、书面告知确保信访事项办理程序逐步规范。（2）、领导重视深入推进。广泛开展学习宣传贯彻落实精神得到各级各部门领导重视和支持。针对当前信访工作的新形势县委县政府、县信访联席会议、各级各部门主要领导都对学习宣传、贯彻落实相关精神非常重视在各级领导的重点支持、精心组织、周密部署下我县的学习宣传、贯彻落实工作扎实开展、有序推进。（3）、整顿秩序有序走访。对缠访、闹访情况我县采取依法处置与思想疏导教育相结合的办法。对经过法制教育和批评劝导仍然违法缠访、闹访到重点地区进行非正常上访或采取极端方式上访造成严重后果的我们依照《信访条例》和湘政法[2020]14号文件进行严肃处理。同时完善诉访分离、涉法涉诉三级终结制度严格执行信访事项的办理、复查和复核三级终结制度对按照规定已经终结的事项不再受理案结事了。结合我县实际适时充实了县行政中心安保力量对扰乱办公秩序缠访闹访等行为进行有效遏制筑好第一道防线。今年3月以来西岩镇一居委会信访人段彦钉因土地权属争执问题多次到西岩镇政府缠访、闹访并数次组织多人进京非访登记威胁责任单位敲诈钱财1.6万元。xxx年7月县人民检察院依法对段彦钉予以逮捕并向人民法院提起公诉。有效震慑了信访活动中的违法犯罪行为。2、县级领导公开接访下访县级领导最大限度地深入群众面对面做群众工作最大限度解决群众合理诉求。每个工作日都有一名县级领导接访领导接访工作情况纳入年度信访工作考评。接待领导的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等均在县接访大厅公示真正做到了家喻户晓方便了群众。县级领导实行开门大接访倾听群众诉求处理了大批信访问题进一步拓宽了领导联系群众的渠道集中解决了多起因案情复杂、久拖未决的信访问题有效地促进了问题的解决。xxx年来共接待群众上访125天处访260起其中属意见反映130起政策咨询110起受理20起。各县级领导除了接访日在县接访大厅接待群众来访外其他时间在自己办公室也做到公开接访真正实现县级领导随时接访。3、领导包案化解信访积案近年来我县将多年未停诉息访的突出信访问题进行排查整理后确定为县级领导包案处理的信访问题。按照定包案领导、定工作任务、定具体责任单位和承办人、定办结时限；由包案领导包掌握情况、包思想教育、包化解矛盾、包息诉息访、包信访稳定的“四定五包”原则各包案领导主动听取信访群众诉求严格依照法律和政策积极协调和指导有关单位履行职责。一大批起因复杂时间跨度大的信访问题得到妥善解决。县联席办与各包案组保持良好沟通互通有无及时收集各包案组工作进展情况对重大、复杂疑难问题及时报请县信访工作领导小组研究决定定期通报各组工作进展情况有效地推动了领导包案处理信访问题工作开展。今年还成功化解了市领导包案的杨辉刚信访积案签订了息访息诉协议书。