旅游景区营销策略.docx

旅游景区营销策略目前全国范围内的景区已有２万余家各种新的景区又层出不穷不断涌现导致市场竞争日趋激烈。如何在众多的景区中脱颖而出吸引游客？在诸多成功因素中科学的景区营销是关键。一、树立科学的营销观念树立“以人为本”的营销观念。景区营销发展到今天观念、认识、方法都有了很大提升但是提的最多的“以人为本”的思想仍没有在景区的营销过程中得到贯彻并且这一口号的无处不在已经冲淡了它的基本含义和有效性。事实上“以人为本”不仅体现为尊重人（包括员工、游客、销售商）更体现为为游客提供增值的服务。景区的产品可以带给游客超出他（她）期望的体验他（她）就很满意然后对他（她）的亲人、朋友或周围的人讲整个游玩的美妙感受促使他们也来景区消费。这是一种最有效也最经济的营销方法。景区营销一定要树立这种广义上的“以人为本”认识以游客为导向设计产品、设计营销策略。二、做一个科学的营销规划“规划就是财富”已成为业界共识很多景区在开发前都做了总体规划、详细规划（包括修规和控规）。但是这还远远不够。总体规划可以在景区的总体定位、发展战略及景区发展各要素安排上进行总体的部署和安排营销规划在总规中虽有专门章节但是毕竟还是粗线条的勾勒并且满足不了景区营销的动态性特点及要求；修规或控规对景区景观和各项工程建设提出要求但多是“硬件”的对于营销、管理等“软件”方面的内容却没有涉及。因此景区还应该有营销的专项规划。一个科学的营销规划是保证景区营销工作得以有效开展、达到预定目标的必要内容而且从长远来看景区做专门的营销规划是一个趋势。这样可以根据景区实际的建设情况适时的进行营销工作从而避免盲目的、冲动的、无序的开发市场科学的营销规划可以事半功倍目标准确更有效的使用资金从而带来丰厚的收益。三、景区产品科学定位景区要想在纷争的旅游市场中取得优势就得在信息传递中把自己的突出特色宣扬给广大消费者并能牢牢抓住消费者让自己的产品占据一定的市场地位。景区可以采用以下定位的方法：１、攀附定位攀附定位是一种“借光”定位方法。它借用著名景区的市场影响来突出、抬高自己比如把三亚誉为“东方夏威夷”把云台山誉为“北方九寨沟”。采用这种定位方法的景区并不去占据攀附对象的市场地位与其发生正面冲突而是以近、廉、新的比较优势去争取攀附对象潜在顾客群。采用这种定位方法不可与攀附对象空间距离太近因为这种定位是吸引攀附对象景区的远途的潜在顾客。另外对于已出名的景区和具有独特风格的景区不能随便采用此种定位方法这是景区经营之大忌。２、心理逆向定位心理逆向定位是打破消费者一般思维模式以相反的内容和形式标新立异地塑造市场形象。比如宁夏的沙坡头内蒙古的响沙湾本是沙漠一般游客不会把次作为旅游的目的地而景区也利用此逆向的定位把此打造成以沙漠文化为表现形式的旅游胜地。游客也正是逆向思考“沙漠怎么还能旅游”从而产生兴趣前来游玩。３、狭缝市场定位狭缝市场定位是景区不具有明显的特色优势而利用被其他景区遗忘的旅游市场角落来塑造自己旅游产品的市场形象。比如山西省的大寨本来是一个普普通通的山村由于历史上“学大寨”的事情山村开始走旅游发展道路。他们以洁净的山泉水、清新的空气、知名的旅游产品（大寨核桃露）、特定的历史人物、历史事件、干净卫生的住房条件用比市场低得多的价格去占领附近城市的休闲旅游市场和美术院校校外写生市场。４.变换市场定位变换市场定位是一种不确定定位方法。它主要针对那些已经变化的旅游市场或者根本就是一个易变的市场而言的。市场发生变化景区的特色定位就要随之改变。四、景区产品组合首先要对自己的旅游产品有所认识根据景区所提供旅游产品的主要内容和特征组成完备的营销组合然后再来考虑其营销策略的制定。1、景区要正确认识自己的产品景区的产品不能仅仅理解为旅游地的风景名胜、人文景观、历史文化等还应该包括必要的旅游设施、旅游环境、游客观赏和参与的活动项目、景区的管理和各类服务等。景区产品的实质是服务而不是风景名胜本身。风景名胜不能通过购买发生所有权的转移。2、景区产品营销组合因素：（1）景区吸引物。景区吸引物就是景区内标志性的观赏物。它是景区旅游产品中最突出、最具有特色的景观部分。旅游从某种角度讲也可称作“眼球经济”游客正是观赏景区某一特定物才不远千里、不怕车马劳顿赶来旅游的。这是景区赖于生存的依附对象是景区经营招徕游客的招牌和幡帘是景区旅游产品的主要特色显示。没有这个吸引物游客就不可能来景区旅游消费尤其在今天旅游市场竞争日益激烈的情况下。吸引物不仅靠自身独有的特质来吸引游客还要有一个良好的形象塑造和宣传才能起到应有的引力效果。（2）景区