预览加载中，请您耐心等待几秒...

服务产品与服务营销.pdf

预览
1/10
2/10
3/10
4/10
5/10
6/10
7/10
8/10
9/10
10/10

亲，该文档总共21页，到这已经超出免费预览范围，如果喜欢就直接下载吧～

下载提示 文本预览

如果您无法下载资料，请参考说明：

1、部分资料下载需要金币，请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档，再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压，在使用对应软件打开

无忧商务www.5ucom.com中国最大最全的下载资料库教育新天地www.edunw.com中国最大学习培训咨询平台()第十一章服务产品与服务营销ServiceProducts&ServiceMarketingMOC.MOCU5学习目的.和要求：W1、掌握服务产品的概念与特征；W2、了解服务产品的不同类型；W3、了解服务营销组合的特殊性和组合要素；4、认识服务营销管理的重要性；5、认识如何进行服务质量管理。()免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流该资料版权为原作者所有若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权请提出指正我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除试用后请购买正版的资源。无忧商务www.5ucom.com中国最大最全的下载资料库教育新天地www.edunw.com中国最大学习培训咨询平台()服务经济的快速发展是现代经济的一个重要特征。各种形式的服务在成为若干企业专门经营对象的同时也成为传统的制造商用于与其竞争者抗衡的重要手段。与此相对应对服务产品的特点、服务营销策略及服务质量管理等问题的研究也就成为现代营销理论和实践的重要内容。第一节服务与服务营销M