高校数字图书馆服务问题探讨.pdf

2010年3月浙江纺织服装职业技术学院学报第1期doi：10.3969/j.issn.1674-2346.2010.01.028高校数字图书馆服务问题探讨夏远摘要：从高校数字图书馆服务特征入手论述了高校数字图书馆的服务方式包括：个性化定制服务特色化信息服务交互式智能化参考咨询服务和深层次信息服务。关键词：高校；数字图书馆；信息服务中图分类号：G250.76文献标识码：A文章编号：1674-2346(2010)01-0117-04数字图书馆的建设在开展了若干年之后各种资源、服务已经颇具规模。随之而来的问题就是如何整合这些资源和服务并按照用户的需求在网上揭示和表现这些资源和服务使用户能够准确、方便、快捷地找到自己需要的信息。与此同时面对Google、百度等流行网站及其搜索引擎对用户的吸引图书馆网站如何成为大学用户在教学科研中须臾不能离开的信息提供者对很多综合性大学图书馆来说也是一个艰巨挑战。因此如何适应时代的发展建设一个整合、揭示数字图书馆资源和服务并具有优秀表现力的门户更好地为身处数字时代的用户提供信息服务推动高校信息服务的发展应该是当前高校图书馆工作的首要内容。1高校数字图书馆服务特征大学数字图书馆可以定义为:整合了丰富的、高质量的数字资源和服务开放的、可与其他数字图书馆共享资源的具备支持大学开展教学、科研、培养人才的强大的网上服务能力的对知识进行组织、传播、使用和保存的数字化环境。它是在现有大学图书馆的基础上产生的既与传统图书馆相辅相成在时间、空间上又超越了传统图书馆的服务范围正在逐步成为大学系统中信息资源、信息管理和用户信息服务的核心。从这个定义出发大学数字图书馆的服务应该具备以下特征:(1)有丰富的、多类型的数字资源。如商业化的数据库、电子期刊、电子图书以本馆收藏为基础的数字特藏以及图片、音频、视频、流媒体等多媒体资源；同时要包括印刷型书刊的书目、索引数据库。(2)具备多元化的网络服务。如检索服务、学科导航、多媒体服务、网络文献传递、虚拟参考咨询、在线用户培训、个性化服务、统一认证、资源调度、电子商务结算等传统的书目查询、借阅、续借、预约等集成系统服务以及整合这些服务的数字图书馆门户。(3)与学校的教学科研环境(信息化校园)整合在一起符合校园信息化的标准和要求。(4)与外部的更大环境(高校和非高校的数字图书馆)结合符合国际国内的数字图书馆标准规范具备衔接能力以得到最大程度的资源共享。————————————收稿日期：2009－06－25作者简介：夏远女浙江纺织服装职业技术学院(浙江宁波315211)PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn第1期夏远：高校数字图书馆服务问题探讨2010年3月(5)以用户需求为主导来确定服务