大连软件服务外包的发展.doc

摘要：美国次级债危机已经形成席卷全球的金融风暴。在此经济形势下发达国家为了节约生产成本提高企业竞争力仍然会持续将一些服务环节转移到成本较低的国家。因此大连应抓住全球产业转移的机遇发挥优势迎接挑战提高国际竞争力。本文从大连软件服务外包的现状入手分析了大连发展软件服务外包的优势以及必要性并提出了进一步发展软件服务外包的对策建议。关键词：大连软件服务外包现状优势必要性对策服务外包(Outsourcing)包括两种业务模式：信息技术服务外包(ITO)和业务流程外包(BPO)。根据联合国贸发会议发布的《2004年世界投资报告：转向服务业》全球跨国直接投资已从制造业外包为主转向服务业外包服务业外包成为全球跨国直接投资的主要引擎预计未来几年全球外包市场将以每年30%-40%的速度递增离岸外包的年均增幅超过20%。目前国际上较为流行的服务外包模式是信息技术外包模式下的软件外包其占全球服务外包市场的60%。软件外包就是一些发达国家的软件公司将他们的一些非核心的软件项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低国家的公司开发以达到降低软件开发成本的目的。近几年我国企业承接跨国公司服务外包业务呈现出强劲发展势头。大连市软件产业自20世纪90年代初期开始起步目前软件业的产值在整个全市经济总量中占的比重不高但发展速度快：从1998年至今的10年间平均每年增长50%以上。按照这个速度5至10年以后软件产业将和装备制造业、造船业、石油化工业一起成为大连的主要支柱产业。据IDC（互联网数据中心）统计2006年大连市软件产值达到145亿元比上年增长45%出口额达到4.5亿美元比上年增长50%；大连软件和信息服务企业已经超过600家其中半数以上从事服务外包业务中国服务外包出口排名前三位的企业：东软、华新、海辉都在大连全球500强企业有38家在大连从事服务外包业务。IDC亚太区全球交付指数数据显示大连目前的软件交付指数在全球位居第五仅次于印度的班加罗尔、马尼拉、新德里和孟买。而在中国认证的11个服务外包基地城市中大连排名第一位居北京上海之前。IDC曾大胆预测5年后大连将在全球交付指数排名中位列全球第三。一、大连发展软件服务外包的优势1、地缘优势依靠地缘、语言与文化相似性等优势全球服务外包市场已逐渐形成三大区域：美洲、欧洲和亚洲市场。拉美和欧洲市场发展较早市场相对成熟而亚洲地区出现快速增长势头成为全球服务外包业务增长最快的区域之一。其中印度的市场份额占了60%-70%90%来自于美欧市场中国占了不到10%65%来自于日韩市场。大连地处东北亚经济区中心位置与日本、韩国相邻使大连很容易成为日韩软件服务外包的首选基地据统计日本、韩国在连累计投资约110亿美元占大连吸引外资的一半其中日本在大连的企业共有3184家美国1407家欧洲644家。虽然大连软件的研发能力不如北京、上海但在软件服务外包方面大连拥有了得天独厚的优势。2、环境优势大连是开放的海滨城市拥有国内条件最好的深水不冻港不仅拥有优美的城市环境而且城市功能齐全、经济比较发达。宏观经济的持续高速增长；政府职能的转变办事效率的提高；良好的社会安全稳定体系；国际化程度正在进一步提高；法制建设也正在进一步推进；信息化水平已经达到一定的高度；拥有了一大批高端人才；产业结构比较均衡等等。为此大连赢得“全球环境500佳”城市奖、“世界人居奖”等殊荣。而且大连先后成功承办了APEC高官会、亚欧经济部长会议和“世界经济论坛成长峰会———全球成长型企业年会”(中国夏季达沃斯)使得大连在世界上的知名度不断提高。良好的投资环境为外资注入打下了良好的基石。3、政府支持中国政府高度重视发展服务外包产业2006年3月14日十届全国人大四次表决通过的《中国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》中明确提出“建设若干服务业外包基地有序承接国际服务业转移”。2006年10月商务部启动了我国服务外包“千百十”工程。即在“十一五”期间全国建设10个具有国际竞争力的服务外包基地城市推动100家世界著名跨国公司将其服务外包业务转移到中国培育1000家获得国际资质的大中型服务外包企业全方位承接离岸服务外包业务实现2010年服务外包出口额在2005年基础上翻两番。作为国家首批服务外包基地城市大连市政府顺应国家的政策在改善融资条件、人才培养、加强基础设施建设和知识产权保护等方面为服务外包企业提供了大力支持。鉴于软件企业的发展大都是从很小的规模做大的大连市在支持中小企业的发展上给予了大量的支持。在大连高新技术园区设有专门的创业中心扶持中小企业的发明创造。并且提供保姆式的服务体系帮助中小企业注册公司、进行税务代理、提供法律咨询服务等市政府还专门为中小企业设立创业基金为中小企业提供土地、财政、金融等方面的政策支持以帮助中小企业降低发展成本从而为中小企业也创