立足供热强基础 着眼服务谋发展.doc

立足供热强基础着眼服务谋发展全力实现总公司各项事业跨越式发展战略——在市热力总公司2012年工作会议上的报告兰州市热力总公司副总经理2012年2月日各位领导、同志们：今天我们召开兰州市热力总公司2012年工作会议。此次会议的主要任务是认真贯彻落实市建设局工作会议精神总结回顾2011年总公司各项工作安排部署2012年的各项任务动员广大干部职工进一步统一思想认识、深化内部改革、改进工作作风、明确目标任务、增强发展信心努力推动总公司各项事业科学发展、快速发展和跨越发展。一、2011年主要工作完成情况2011年我们在市委、市政府和市建设局的正确领导下按照各项部署和要求紧紧围绕年初确定的工作思路、目标任务和重点工作认真贯彻落实市建设局工作会议精神不断理清工作思路、突出工作重点、着力破解难题、加快发展步伐积极应对来自各方面的严峻挑战以解放思想为先导以跨越发展为目标以创先争优为动力圆满完成了年初确定的各项目标任务。（一）供热安全生产再上新台阶为了严格按照市委、市政府和市建设局的要求保障供热生产安全稳定运行圆满完成2011年至2012年度供热生产任务通过周密部署、精心组织我们着力完成了以下几个方面的工作：一是提前完成了年度的煤炭采购工作并按计划备足了煤炭；二是与热电厂的协商工作收到了很好的成效供热前我们就完成了供热合同的签订工作商定了注水、升压、循环、升温的流程和时间表为提前稳定供热奠定了坚实的基础；三是对冬季供热工作制定了周密的运行方案从而确保了安全稳定供热并且根据室外温度的变化科学合理的调度从而保证了广大用户冬季的正常用热；四是为了确保安全运行我们进一步完善了应急事故预案体系对所有设施设备进行了全面的安全检查并建立了生产三级目标责任制度。通过强化安全管理使全体职工充分认识到安全生产的重要性形成了“安全为了生产、生产必须安全”的良好氛围达到了预期目的实现安全生产率100%的目标任务；五是狠抓了维修保养工作我们把供热生产运行设施设备的维修保养工作作为“冬病夏治”的一项核心工作来抓通过技术创新和优化改造不仅节约了成本还保证了供热设施安全经济运行。在冬季供热前及时完成了对存在事故隐患的一次网检修、改造工作通过技改检修措施既提高了一线职工的技能建立了应急抢修队伍又使设备运行安全性和稳定性大大提高从而保障了安全稳定供热受到了热用户的一致好评；六是进一步完善了投诉电话和客户服务人员工作制度通过加强供热信息自动化系统的工作设立8686888服务热线对出现的各类事故及投诉问题及时予以处理解答业务咨询800余件上门维修处理不热或漏水4000余次主动帮助用户解决庭院管网问题上千次用户室温合格率达到97%以上满意度接近95%以上。（二）重大项目建设迈出新步伐我们始终把项目建设作为一项重要的工作来抓坚持“集中精力搞建设一心一意谋发展”的指导思想在项目工程建设中重点从工程期限和质量监督工作抓起科学分析形势、明确任务、细化责任从而加快了工程进度。工程建设人员倒排工期、加班加点克服了沿线管位紧张等多种障碍和持续降雨等困难如期完成了施工任务为提前供热争取了时间。围绕工程建设的总体目标各参战单位齐心协力、各尽所能为各项工程的按期或提前竣工投运做出了积极的贡献为实现总公司跨越式发展提供了有力的支撑。我们始终坚持务实的工作态度按照客观规律办事的精神得到了实实在在的效果。截至目前西热东输项目已基本建设完成今年敷设一次管网2×20公里建成、投用热力站29座新增供热能力310万平方米拆除燃煤锅炉房29座、锅炉53台、365蒸吨西热东输已形成供热能力790万平方米；二热管网的扩容改造工作也卓有成效完成17座热力站的系统优化改造工程新建热力站5座新增供热面积约40万平方米此外东城区供热管网扩建工程、国电兰州热电有限责任公司热电联产“上大压小”配套管网工程、彭家坪调峰应急热源厂、雁滩集中供热热源厂项目和新区集中供热项目也已基本完成各项前期工作。（三）党建学习工作取得新进展今年以来在市建设局党组的领导下我们注重政治思想学习与实际工作相结合分层次的深入开展创先争优活动按照“三个代表”的要求切实加强党的思想、政治、组织作风建设努力探索新时期党建工作的好思路、新办法和有效途径。每月组织中心组学习今年着重就贯彻十七届四中、五中、六中全会精神干部选任四项监督制度、“创先争优”活动等方面进行专题学习、研讨并在各支部党员中深入开展创先争优活动组织学习了《深入开展创先争优活动学习读本（一）》、《深入开展创先争优活动学习读本（二）》和《中国共产党简史》以及相关文件精神。转发并下发了各类文件18份。在七一当天各党支部组织党员、职工集中观看了胡锦涛总书记纪念建党90周年的重要讲话进一步掀起了理论学习的热情有力的增强了广大党员和职工的组织观念增强了广大党员的大局意识、发展