人事测评第三讲测评基本步骤和方法.ppt

讲授：潘传德李：“对呀我们测评的工具已经准备好了。我们整个测评要进行四个测验就是一个纸笔测验——《求职者多项人格测验》和两个操作测验——《职业操作能力测验（I型）》、《职业操作能力测验（Ⅱ型）》以及面试。”刘“没问题没问题有了工具我们就实施那还不简单。”测试结果案例点评总之第一节人事测评的基本步骤（一）准备阶段1、确定测评目标2、收集必要的测评数据人事测评在我国仍处于发展和完善阶段本身不完善会引起一些人的怀疑或不理解甚至反对。同时人事测评的具体方法还会打破一些常规给某些部门、人员增加许多工作量。所以要成立测评小组是人事测评工作顺利进行的重要保证也是人事测评日趋完善的前提。。4、制定测评方案（1）确定被试范围（2）设计和审查人事测评项目构成体系（3）编制或修订人事测评参照标准（4）选择测评人员一般而言确定测评人员的通用质量标准有有事业心勇于改革；办事公正坚持原则；有主见善于独立思考；熟悉被试的基本情况；有一定的实际工作经验；有一定的专业知识；做事认真细致、有条理不容易出差错。确定数量的原则从统计学原理来说测评人员越多人为评判造成的主观误差就越小评判得出的结果就越客观。理论上由30个测评人员对一个被试进行测评的效果较好。但如果每次测评都找出30名测评人员也不实际所以要根据测评的性质、方法和测评条件等具体情况来确定测评人员数量。（5）选择相应测评方法和辅助工具（6）培训测评人员（二）测评数据获取阶段1、测评前动员2、测评时间和测评环境的选择3、测量数据阶段（三）测评结果分析阶段（四）测评结果反馈阶段反馈的主要途径二、人才测评的主要方法(一)个人履历1、优点2、缺点(二)纸笔测验1、优点2、缺点3、改进(三)心理测验1、标准化测验你有心中的职业方向吗？结果评定2、投射测验(四)面试1、结构化面试2、非结构化面试(五)情景模拟(工作模拟)1、文件筐作业一个具体应用公文筐测试的特点公文筐测试应该注意的事项2、补充知识：角色扮演问题当一个人具备了担当某种角色的条件并按这一角色所要求的行为规范去活动时这就是角色的扮演。（1）角色期待（2）角色领悟（3）对角色的实践角色的失调（1）角色紧张例如张某作为一个学生今晚要按时完成老师布置的作业作为女儿她今晚又要到医院看望并护理正在就医的母亲；作为学校合唱团的成员她今晚还要去学校参加排练等。显然张某不可能在一个晚上同时满足多种角色的要求。（2）角色冲突（3）角色不清（4）角色失败3、无领导小组讨论给予评价的因素这时需要考虑的几个问题比如一开始大家以某人为中心但后来却围绕另一个人的思路开展讨论。这时考官需要注意：后来的这个人是如何成为核心的?是以非常强硬的力式还是通过其人格魅力、知识、风度、业务经验等来征服其它人。无领导小组讨论的试题类型4、管理游戏游戏一游戏二5、即席发言情景模拟的评价观察法研究者直接观察他人的行为并把观察结果按时间顺序系统地记录下来这种研究方法就叫观察法观察法的操作原则七、问卷法回答问卷形式问卷法的优点八、评价中心技术