移动通信自助服务系统的研究与实现.pdf

华中科技大学硕士学位论文移动通信自助服务系统的研究与实现姓名：朱林法申请学位级别：硕士专业：机械设计及理论指导教师：张新访;朱建新20040419华中科技大学硕士学位论文摘要湖北移动通信公司为配合中国移动“服务与业务领先”的经营策略提出了移动自助营业厅的服务模式。本文通过对自助服务系统关键技术分析结合对移动自助营业厅系统研究和开发拓展了电子商务应用新的思路和解决方案对开发自助服务系统具有重要的理论指导意义和实用价值。首先本文从系统应用要求和应用环境提出需求分析研究了自助服务系统的关键技术着重分析了无线通信和信息安全技术。无线通信部分包括的工作原理及其优点、中涮件的通信机制并通过列举交易中问件和消息中间件来介绍它们各自的工作原理和特点。信息安全部分包括椤⑹菁用堋⒎阑鹎胶屯丶际跽庑自助营业厅系统的总体框架和网络模型。总体框架选用三层／架构模式包括终端、前置机、移动和银联后台。网络模型采用实现永远在线方式接入移动网络和银接着本文详细设计系统的硬件模块、软件模块、业务处理模块和监控管理模块。硬件模块设计包括终端和前置机的主机、触摸屏、外接设备的选型。软件模块设计包括通信中间件的配置、确定通信接口的协议、规划业务的流程、数据库设计等。业务处理模块包括进行非支付和支付类业务时终端与前置机通信协议、与银联报文协议设计和操作终端设备的方法。监控管理模块包括前置机远程监控、终端本地监控和版本更新维护。最后本文阐述了移动自助营业厅系统的实现并介绍其运行情况。随着电子商务的不断扩展自助终端不仅成为移动业务的智能终端而且会作为其他各类业务的关键词：自助营业厅系统无线通信内容。然后本文以需求分析为基础来确定系统设计原则并以此为指导设计了移动终端平台。电子支付通信中间件联网络。自助终端华中科技大学硕士学位论文甌鷈．琣．瓸琧瑃．琲．瑆．．疭．瑃—琩甀．篠纠而朐谝陨戏娇蚰诖颉学位论文作者签名：牟林江在——年解密后适用本授权书。矽甲阳岩丰术法日期：跏怿学位论文版权使用授权书日期：苯抵性耭独创性声明不保密叭日期：挪中年垆月人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知除文中已经标明引用的内容外本论文不包含任何其他个均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密口本论文属于指导教师签名：学位论文作者签名华中科技大学硕士学位论文髀方式以满足用户能够、煞眩被箍梢约跎俣韵前言随着英特网的高速发展电子商务的发展如火如荼。这是社会信息化的必然趋势而且它对传统的商务活动带来了巨大的冲击。其突出的标志就是增加贸易机会降低贸易成本简化贸易流程提高贸易效率。电子商务极大地改变了商务模式带动了经济结构的变革。在发达国家电子商务发展空前繁荣通过互联网进行交易已成潮流⋯电子商务对发展中国家也是一个重要的机遇。白助服务是近年来兴起的服务模式因其具有降低成本、个性化以及方便快捷的优点成为最具有生命力的服务方式之一越来越受到各服务行业的推崇比如移动业务。移动业务市场高速增长的同时也给数量巨大的客户群带来诸多问题。无论是提供服务的移动商还是移动用户都感觉到“缴费”的不便。这就需要更多的“缴费”有庞大销售网络的依赖性降低销售成本节省制卡费用。全球移动通信系统贫缁捌穑瓿跻贫缁坝没ё苁．冢泄贫缁笆场占有率的高速增长使全球电信运营商都大为惊讶中国移动也因此在全球电信运营不景气的大环境中得以稳步发展。用户的快速增长必然会伴随服务竞争的加剧。为继续保持领先地位中国移动通信公