离岸软件外包服务供应链的研究.pdf

摘要摘要业务外包砂目前是国内外企业经营管理研究的一个热门课题·自从年和在《哈佛商业评论》上发表了一篇名为《企业的核心竟争力》的文章第一次提出业务外包的概念后国内外学者展开了对业务外包的研究。目前为止国内外许多文献界定了外包的概念、指出了外包的风险以及评价了外包的福利效应。有关业务外包的实践可以追溯到世纪年代。年美国实行了一项名为“生产分享计划”的政策鼓励美国企业把劳动密集型产品或工序转移到海外生产。世纪年代后跨国公司迅猛发展其业务经历了从“多元化”到“归核化”的转变开始把部分非核心的业务转移到企业外部进行并由此产生了大量的国际外包世纪年代以来由于信息技术推动和全球化速度的加快企业比以往任何时刻都可以方便地在世界范围分配资源和利用资源国际外包行业从最初的制造业外包向“服务外包”扩展据世界贸易组织统计从年到年间世界服务贸易总额邮亿美元增至亿美元在国际服务外包日益普及的当代社会由于信息技术的突飞猛进软件和服务开始主导全球信息产业的发展软件外包战略应用越来越广泛正引发全球软件产业的新机遇和产业结构的重大调整。据国际数据公司预测全球应用软件外包服务市场以平均每年的速度增长预计到年全球外包市场将达亿美元是当前跨国公司产值的倍同。我国凭借巨大的国内市场、低的人力成本、光明的发展前景和较强的配套能力等方面的优势在以简单加工制造业为特征的第一轮经济全球化过程中抓住了机遇促进了我国经济的健康发展。当前以软件产业全球化为特征的第二轮经济全球化正推动知识型工作岗位不断从发达国家转移到发展中国家对于任何致力于信息产业发展的国家这是一次不容错过的重大战略机遇。我国政府、软件企业必须认识外包、软件外包的地位和意义应该主动承接不可摘要逆转的国际服务外包转移实现国内服务市场和国外服务市场联动。目前这轮服务业的国际转移是全球出口导向型服务企业发展的机遇对于中国调整产业结构、发展服务产业出口也是一个历史性机遇。如果中国能够成为跨国公司服务出口基地不仅可以迅速扩大服务产业的规模增加服务贸易出口收入、创造就业、提升人力资源和技能更可以提升中国服务业的国际综合竞争水平调整国内服务业的现有经济结构。因此这是本文研究的出发点。从现有的外包研究资料看研究制造业的外包存在大量研究文献而服务业外包的研究文献相对较少离岸软件外包服务的文献则更少现有的服务业外包文献主要是集中在服务业外包对生产力和就业的影响上。我国学者有的从价值链角度提出我国承接国际服务外包转移的策略。其实由于供应链的普适性—各行各业都存在供应链因此从供应链的角度研究离岸软件外包服务可以更好体现供应链上成员利益共享、风险共担同步实施、整体优化的思想。本论文围绕离岸软件外包服务供应链的形成和执行界定了离岸软件外包服务供应链的概念、特征分析了离岸软件外包服务供应链的形成和执行决策为面临竞争日益激烈的中国软件公司思索一些可行之策。本文结合定性和定量分析方法采用理论研究、比较研究、统计分析与实证分析的方法展开研究。本文首先采用理论研究的方法运用产业经济学传统的理论界定软件业的性质、国际外包服务的种类和内容归纳和总结有关软件业、服务业的界定及内容的研究成果。同时结合我国软件出口实际运用统计分析阐明我国重视离岸软件外包服务的意义。并在此基础上辨析仃外包、软件外包、国际服务外包的联系和区别指出离岸软件外包的重要地位。然后进一步展开对产品供应链与服务供应链的阐述比较两种供应链的关键环节进而提出离岸软件外包服务供应链概念。除了从理论上界定这些热点概念外本文更进一步采用实证分析的方法一方面从宏观角度出发分析我国软件业、软件出口的现状及影响因素辅以中、印两国软件业及软件出口的比较分析为主线找出软件外包服务供应链的主要环节及关键问题然后逐项提出解决对策。另一方面从微观角度出