某移动内部服务满意度调查题目.doc

**年某移动内部服务满意度调查题目人力资源部关键职责考察维度题号题目绩效管理服务态度1我们对绩效管理政策文件提出疑问时他们总是耐心细致地答复。制度与流程2公司绩效管理制度与流程符合目前的情况、运转顺畅。专业水平3他们经常为其他部门的绩效考核提供专业意见。工作主动性4他们总是及时提醒我们上交绩效计划书等绩效管理文件。工作开展5公司的绩效管理工作正在有序推进。政策宣贯6他们总是及时宣传先进的绩效管理理念和公司绩效政策。改进与发展7他们在想方设法改进公司的绩效管理制度、流程及其落实执行工作。监督指导8在理解或制定绩效考核指标时我们得到了有益的指导。员工管理服务态度1我们对档案或HRMIS系统使用提出疑问时他们总是耐心细致地答复。制度与流程2公司制订了科学合理的员工招聘工作流程。工作开展3他们经常主动了解一线生产经营单位的用工需求。工作效果4绝大多数情况下他们招聘的人员能力素质都能胜任工作岗位需要。按制度办事5他们在招聘工作中总是制度流程办事、坚持原则。公平公正6公司内部的竞聘上岗体现了公开、公平、公正的原则。改进与发展7他们在想方设法改进员工管理工作。协作和配合8他们非常配合我们的招聘工作。员工培训服务态度1当我对公司培训工作提出疑问时他们总是耐心细致地给予解释。制度与流程2公司制订了科学规范的员工培训管理制度和流程。工作开展3他们总是及时为新员工提供岗前培训。改进与发展4他们在想方设法改进培训管理工作。工作主动性5他们尽可能地在职责范围内主动了解培训需求。培训日程安排6培训的日程安排合理。工作效果7我从他们组织的培训中获益匪浅。后勤保障8他们组织培训在后勤保障方面比较到位。工资福利服务态度1当我向他们咨询福利保险事宜时他们总是能够热情接待。专业水平2他们对国家相关法律法律非常熟悉。制度与流程3我觉得公司的薪酬制度比较合理。改进与发展4他们在想方设法改进他们的工作。工作及时性5他们总是及时准确地发放员工工资。工作开展6公司易岗易薪工作执行到位。工作效果7他们很好地替我办理了各种福利保险事宜。财务部关键职责考察维度题号题目营收稽核服务服务态度1当我向他们咨询稽核查账事宜时他们总是耐心细致地给予解释。专业水平2公司的营收稽核人员具有较高的专业水平。制度与流程3公司的营收稽核制度科学合理、可操作性强。按制度办事4他们在稽核督查工作中总是按制度流程办事、坚持原则。改进与发展5他们在想方设法改进稽核督查的工作。指导与培训6财务部为营业部等相关部门提供了必要的稽核培训和指导。工作及时性7他们在营收稽核工作中总是将发现的账务问题和财务漏洞及时反馈给我们。工作效果8在他们帮助下经营部门和营收业务部门的营收业务流程得到了优化。配合与协作9他们经常协助和配合市场部等其他部门开展活动进行财务稽核工作。工程财务服务服务态度1当我向他们咨询工程款项和相关账务时他们总是耐心细致地给予解释。制度与流程2公司有关工程财务的管理制度科学合理、可操作性强。按制度办事3在支付工程款项时他们总是按制度办事、坚持原则。改进与发展4他们在想方设法改进公司的工程决算和支付等工程财务服务工作。监督与指导5他们总是及时提醒我们哪些款项该付、哪些款项不该付。工作开展6我认为财务人员对工程项目的预审计和跟踪监督做得比较到位。配合与协作7在工程项目合同的谈判中财务部相关人员能够积极配合我们开展工作。工作效果8我认为财务人员能够尽职尽责保证工程款项及时、足额到位。预算管理指导服务态度1当向他们咨询财务预算相关工作事宜时他们总是耐心细致地给予解释。制度与流程2公司的预算管理制度与流程科学合理、可操作性强。改进与发展3他们一直在努力改进公司预算管理流程工作。工作及时性4他们总是及时通报各部门的预算执行情况。指导与培训5财务部为我们提供了必要的预算培训和咨询指导。工作效果6财务部人员通常能及时解答我们日常工作中关于财务预算工作的疑难问题。日常会计服务服务态度1当我向他们咨询日常报销事宜时他们总是耐心细致地给予解释。职业素养2他们工作严谨、一丝不苟。制度与流程3公司的财务报销制度清楚明确、可操作性强。按制度办事4他们在日常会计工作中总是制度流程办事、坚持原则。改进与发展5公司日常会计工作中无论是制度流程还是工作质量都越来越好。工作效率6公司的财务报销手续既严格又简单高效。配合与协作7他们能够积极配合我们开展工作。综合部关键职责考察维度题号题目法律支持服务态度1对于我们的法律咨询或疑问他们总是耐心细致地解答。制度与流程2他们的服务流程与规范能够很好地为我们提供服务支撑。按制度办事3法律专员总是严格按照相关政策制度办事坚持原则。工作效率4他们在合同审核方面效率很高。工作效果5他们的工作很有成效对合同的把关很到位。改进与发展6他们总在想方设法改进他们的工作。职业素养7公司的法律顾问具有高度的敬