职业倦怠与应对策略分析.pdf

.心理健康与调适第三讲职业倦怠与应对策略心理健康和调适今天我们讲第三章职业倦怠与职业倦怠的应对策略。这章我们有三个主要的内容要给大家介绍。第一职业倦怠的一个基本概念、内涵；第二怎么样来确定和诊断职业倦怠；第三有了职业倦怠以后我们可以通过哪一些方法来进行有效的调整和应对。一、职业倦怠的基本概念〔一职业倦怠的概念首先我们来看第一个内容职业倦怠的概念。职业倦怠也称为职业的枯竭是由一种由工作本身引起的心理枯竭的一个现象。具体地说职业倦怠是指个体无法适应外部环境中超出了个人能力和资源的一个过度要求进而产生生理上、情绪情感上以及行为等各方面的一个枯竭的状态它是一种身心的疲惫、能量被耗光的感觉职业倦怠。在这一个概念里面很重要的是有两个概念是要掌握的：一个概念是职业倦怠仅仅是指工作引发的心理枯竭主要是跟工作有关系的；第二块是指有职业倦怠的时候如果说持续时间太长的话它不仅影响到心理的一些功能同时也会让我们的生理上的、行为上的一些改变的产生。怎么会引发职业倦怠呢？现代心理学很多的研究表明所谓的工作引发的职业倦怠最大的可能是两个：一个是工作的过程中间这个工作对你的要求太高而我们自己的应对的能力又不足这个时候就很容易引发这一类倦怠当然还有一个原因是我真的不喜欢这份职业或在这一个工作的环境中间承载着让我非常厌倦的某一个现象、环境而我又不可避免。在这样的环境下面就很容易导致我们出现这一倦怠。举一个很简单的例子在我的门诊里面我接待过一个抑郁症他在这个公司里面他原来的这一份工作他很热爱也很适合因为他工作表现好很突出结果他的这一个公司的领导为了要树立典型教育更多的人就把他从原来的一个从图纸设计的岗位调到管理的岗位上去让他去做一个科所的负责人而这个人理科脑袋做设计没有问题很有想象力屡屡得奖但跑到了1/10.一个管理岗位上他除了没日没夜地让自己去做更多的事情以外组织、协调、指挥这个能力很差结果半年左右的时间慢慢地他就开始非常地讨厌自己的这一个所长的位置几次三番跑到他的领导那里去要求辞职而领导又觉得你提上来才半年左右这是组织上对你的重视你应该要珍惜这个机会他连续去要求了三次都被领导好言相劝退了回来慢慢地就开始睡不着觉情绪就开始低落。这个例子实际上很生动地说明一个人的能力、兴趣、爱好与组织上的培养、提拔、使用它们之间不一定是吻合和匹配的所以一定要用其所长避其所短一个人放在什么样的岗位是最合适的我相信包括我们组织部门的领导也是经常会去思考的一个问题。如把两个个性都很强的人安排在同一个领导岗位这一个领导班子的团结和谐很可能就会出问题不一定是思想意识的问题也不一定是工作态度的问题要出问题很有可能是两个都是A型性格两个都是争抢好斗的就是这个道理。同理可以推理如果两个人都是争强好胜的哪怕就是结为夫妇夫妻之间也会有问题你说一我偏说二明天你要说二那我就偏说一那两个人就会不断地有矛盾两个人的关系肯定会有问题。那当然了我这么说并不是说两个A型性格的人不可以结为夫妻只要有真诚的感情互相都能够退让我相信夫妻恩爱也是可以预期的但反过来你付出的努力会更大你要做的事情会更多是一个道理。〔二职业倦怠的表现职业倦怠的表现最主要有以下这样几个方面：第一情感的衰竭。情感的衰竭在职业倦怠的时候最典型的表达是对工作缺乏了热情没有工作的动力更不要说工作中的个人活力不可能。第二去人性化。什么叫去人性化？在人与人之间关系处理的时候它把人当做了机器没有情感交流在工作的时候这个事情你拿去就好像是把一个材料送到机器里面去切割一样这就叫去人性化人与人之间的接触过程中间如果处于一个情感衰竭状态的话它就把人与人2/