移动增值业务.doc

社保增值业务商业计划书2011年9月目录第一节项目简介3第二节行业分析41.行业前景及政策分析42.市场份额分析63.需求分析74.供给分析85.行业结构分析9第三节公司安排111.发展战略112.管理人员113.组织结构124.人力资源13第四节产品组织13第五节技术开发14第六节营销计划141.市场定位142.营销渠道及推广14第七节财务规划161.融资规划162.盈利能力分析17第八节风险分析与对策18第一节项目简介社保增值服务业务就是指利用通讯网络基础设施向社保用户提供社保信息服务的业务。社保增值服务可以为用户提供各方面的服务内容包括社保办理指南、社保个人账户余额及明细查询、退保转保、社保问答、政策法规通知、社保新闻推送等等。社保增值服务成为人们足不出户就可获取各种社保信息便利生活一种方便快捷的方式。此行业尚处于酝酿、发展阶段参照移动的短信服务方面可以断定人们迫切社保增值服务应运而生以此来满足社保用户的各项需求近几年参与社保的用户已经进入爆炸式增长阶段而社保信息的查询方式社保用户的各种服务项目尚处于起步阶段社保服务行业急需开发一些好的服务项目注入来满人人们的日常需求。作为电信增值业务服务提供商（SP）来说具有一个非常成熟的商业模式：首先作为服务提供商通过与移动运营商（中国移动/中国联通）合作向手机终端用户提供服务同时向用户以包月或按使用服务的次数的方式收取信息服务费。服务提供流方向服务提供商（SP）内容提供商（CP）手机终端用户移动运营商资金流方向行业分析1.行业前景及政策分析我国移动通信行业近年来一直成高速发展态势根据国家统计局资料自1987年我国开办了移动通信业务进入90年代发展迅猛年均增长速度达到100％以上1998年全国共有移动通信基站3.2万个移动通信信道139.6万个移动交换机总容量超过4000万门移动电话网覆盖了全国98%的地市和90%的县市并与38个国家和地区的60家运营公司实现了自动漫游。到2002年中国移动和中国联通的用户数量已经达到2亿户中国移动的移动通信业务收入完成1509亿元同比增长12.1%。中国联通的移动通信业务收入也达到442亿元。通信业已成为我国国民经济基础产业中发展最快的产业之一。随着手机用户的增加移动和联通同时也发现ARPU值（每用户平均收入）在不断下降如何在扩大用户量的同时保持甚至提高ARPU值成为中国移动和中国联通所关注的一个重要问题而移动增值服务正是扩大ARPU值的最主要的途径。随着移动通信网络的迅速发展运营商之间的竞争日渐加剧。为了争夺用户运营商将把精力集中在两个方面：一是保持和提高基本业务的服务质量；二是迅速开发和部署移动增值业务。在运营商之间基本业务服务质量相差不多的情况下迅速地提供丰富、新颖、切合用户需要的移动增值业务就成为运营商生存和发展的必经之路。同时随着手机制造技术和网络技术的发展手机功能越来越多如除了语音功能外人们可以利用手机听音乐、看电影、听新闻、定制各种消息等种种服务但如果没有人提供丰富的内容再好的功能也是摆设。所以客观上手机厂商也有鼓励配合移动增值业务发展的需要。最重要的一点是人们的需要现在移动增值服务正逐渐走入人们的生活成为服务人们生活、娱乐的又一好的方式根据我们在工作实践中的发现现在特别在年轻人中对移动增值服务有着强大的需求蕴藏着巨大商机。随着国内电信运营市场竞争和加速开放通信技术的发展、互联网的普及和人们需求的多样化电信的传统产业链正在延伸和发展一个包括“设备供应商——基础网络运营商——内容收集者和生产者——业务提供者——用户”的新型产业价值链正在形成。在这样的背景下再由一个基础电信运营商跨越整个价值链条并将每个环节都做得很好已不可能也不现实。这必然要求电信运营商改变过去的经营模式由传统的封闭式运营模式逐步走向开放树立新的经营理念建立能够吸引足够多有实力的电信增值服务商参与价值链服务提供的运营新机制。在这种条件下增值电信业务运营商应运而生通过与基础运营商进行了全方位的合作成为一种全新的运营模式。这种运营模式是目前运用最广泛的模式。国外著名的运营商如日本NTTDoCoMo、J-Phone、韩国SK、英国Vodafone都是此种模式的成功案例。目前移动增值行业还没有自己的主管机构或行业协会对SP行业的管理目前主要由基础运营商来进行基础运营商与SP企业其实是合作伙伴关系所以目前中国移动和中国联通对SP企业一直持鼓励和规范态度（中国移动今年已经出台了《移动梦网SP合作管理办法》）为移动增值行业的健康和规范发展提供了良好的机遇。2.市场份额分析截止2010年底湖北省就有社保用户4000多万余