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心灵鶏汤-克服顾客服务综合症.ppt

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顾客服务综合症的症状顾客服务综合症的个人症状压力管理区分良性压力与负面压力人们对待压力的典型策略改善之道理解压力准确地查出压力因素内在动力因素工作压力人生大事顾客服务综合症的疗法疗法2—关心自己的需求要关心自己的需求你可以为自己服务疗法3—制定可以衡量的工作目标自己设计目标疗法4—说出来避免到处乱讲的诱惑