市场部月度总结模板10篇.docx

市场部月度总结模板10篇市场部月度总结模板120__年是紧张的一年也是忙碌的一年也取得了一定的收获.回顾这一年的经历经历了公司从来没有的策划模式也完成了开始觉得不太现实的销售任务.让我对营销策划有了新的认识也看到了大胆的广告推广方式.回顾这一年的工作我在公司领导和同事们的支持与帮助下提高自己的工作要求按照公司的要求认真的去完成了自己的本职工作一年转眼即将结束现对一年的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变其次是自己心智的成熟.今年的销售任务从年初的_亿销售目标下达下来就觉得确实是一个重担压了下来为了去实现这一个目标我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点.我把自己的销售业绩放到了一边重点放在了整个销售团队的销售业绩上面我们把每一天都当成了开盘日庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺而这个时候我的工作就放到总控上面做好现场的销售氛围而自己确实在今年也没有赚到钱有的时候心里确实感觉到不平衡拿不到钱(我没有销售总提成)有时候确实想放弃这个工作岗位说实在话干销售就是吃的青春饭拿高工资别的同行也觉得今年我们卖这么好我应该赚好多钱但事实我根本没有而幸运的是林总、刘经理真的也很理解我对我关怀和帮助同事们也非常配合我的工作我应该感谢他们.20__年的主要工作内容如下：一、销售部日常管理工作销售部门是公司对外展示的形象窗口代表的是一个公司外表也是公司最赚钱的一个部门是一个先锋部队.销售部工作也是最直接的`拿业绩说话.天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情特别有些客户不讲道理死缠烂打.面对这些工作为了完成任务目标自我强化工作意识提高工作效率细化工作内容冷静处理客户问题力求达到客户的满意度创造良好的客户口碑力求各项工作准确避免疏漏和差错至今基本做的还是比较完善.1、认真做好市场调研工作.对洛阳市场的信息掌握对竞争对手的产品细致分析每周调研做好记录及时和团队分享给公司产品定价提供依据做到知己知彼百战不殆.2、营造火爆的销售氛围促进销售.配合策划部门的活动作出应对调整在销售现场做好总控盯紧销售案场的每一组客户做出调整应对突发情况核对房源、价格、优惠等确保准确避免疏漏和差错.3、做好客户问题的处理.客户多了什么样的情况都有要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等.在保证公司的利益不被侵犯的前提下与客户周旋洽谈不但要完成签约还需要客户满意提高公司的美誉度提升老客户推介率.4、做好与其他部门的工作协调.加强与公司各个部门的沟通向行政部申请办公用具车辆使用计划等;与客服部做好合同备案贷款政策信息等相关信息的及时掌握;请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作提高工作效率掌握更全面的知识.5、做好臵业顾问的培训学习工作.及时捕捉政策信息专业知识课外知识等信息给销售人员分享.组织召开专题分享会使销售团队共同学习共同进步.新员工的培训学习安排考核.二、加强自我学习提高自身素养在20__年里公司加大了推广力度更新了推广方式不同新异的推广方式让我目不暇接在这一年里我不断加强自身的学习专业非专业知识不停地学习.三、工作中存在的问题在这一年来取得了一些成绩但也存在一些问题和不足主要表现在：第一脾气太急躁个人心理承受能力不是很好对某些事情个人感观较浓说话的尺度把握有所欠缺办事的分寸掌握的不够完美.这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解亟待改之.第二不细心考虑问题太少不够精细该考虑的问题没考虑到有些工作还不够过细一些工作协调的不是十分到位.第三管理方式有些“粗犷”不够细腻管理制度的严密性与连续性没有监管到位.四、今后努力的方向新的一年开始了又是一个新的纪元20__年的任务目标__亿也已经下达又是一个挑战一个新的开始.自己决心认真提高业务、工作水平为公司跨越式发展贡献自己应该贡献的力量.我我应努力做到：1、加强学习拓宽知识面.努力学习房产专业知识和相关法律常识.加强对房地产发展脉络、走向的了解加强周围环境、同行业发展的了解、学习要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数.2、本着实事求是的原则做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好臵业顾问问题的解决者“拆弹专家”.3、注重本部门的工作作风建设加强管理团结一致勤奋工作形成良好的部门工作氛围.4、不断改进销售部团队成员工作积极性团队凝聚力做好部门任务分解并全力以赴去完成年度任务指标.5、遵守公司内部规章制度维护公司利益积极为公司创造更高价值力争取得更