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如何提高服务质量.ppt

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目录一、服务行业的特点与物业管理的根本属性二、如何培养积极的工作态度三、提供高质量服务的五大法宝四、如何才能作好客户服务的工作五、日常工作中服务意识的细节体现六、提高物业服务的理念及技巧服务行业的特点与物业管理的根本属性服务行业的特点与物业管理的根本属性服务行业的特点与物业管理的根本属性服务行业的特点与物业管理的根本属性服务行业的特点与物业管理的根本属性物业服务人员应具备的服务意识物业服务人员应具备的服务意识如何培养积极的工作态度如何培养积极的工作态度提供高质量服务的五大法宝提供高质量服务的五大法宝提供高质量服务的五大法宝提供高质量服务的五大法宝提供高质量服务的五大法宝提供高质量服务的五大法宝如何才能作好客户服务的工作如何才能作好客户服务的工作如何才能作好客户服务的工作如何才能作好客户服务的工作如何才能作好客户服务的工作日常接待过程中体现服务意识的细节日常接待过程中体现服务意识的细节提高物业服务的理念及技巧提高物业服务的理念及技巧提高物业服务的理念及技巧提高物业服务的理念及技巧提高物业服务的理念及技巧提高物业服务的理念及技巧提高物业服务的理念及技巧提高物业服务的理念及技巧现阶段需要提高的服务工作