《秘书学概论》重点纲要.doc

《秘书学概论》复习提纲名词解释：1、秘书学：是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学是一门综合性、应用性的学科。通俗地说秘书学就是研究人员如何做好秘书工作的学科。P142、辅助：指在主导的领导、指挥、控制之下又是从旁帮助主导完成共同的目标。它既非主导的又是与主导密切相关相对于主导而存在的。P93、三省制：在魏晋开始形成唐代确定。即：中书、门下、尚书三省共同负责朝廷的秘书工作“中书出令门下审议尚书执行”既相互分工、配合又互相监督、牵制。P334、一文一制：宋朝规定：朝廷百官和地方的奏章必须一文一事非一宗事者不得同为一文以便行文归口和由主管部门及时批复、处理。P335、文书立卷制：元朝规定：处理完毕的文书经监察官“照刷”（检查）之后予以编号立卷。同一类事立为一卷年终交案归档保管。P336、贴黄引黄制：魏晋以后公文多用黄纸书写。唐代规定：公文如有个别文字更改可另写小块纸补贴称为“贴黄”。此后又将文书内容要点另写于黄纸贴于封面或正文之前称为“引黄”也就是“公文摘要”的由来。P337、条旨制：明朝规定：百官奏章先由内阁大学士用小纸条写上初步处理意见贴在文书上供皇帝参考又称“票拟”。P338、综理制：是指所有秘书工作由办公厅或办公室统一或分派人员办理下面不再分设部门。这适合于秘书工作量不太大的机关或单位。如市、县政协和大多数企事业单位都采用综理制。P529、办公自动化：办公自动化是对秘书机构和秘书工作的要求之一简称OA是研究如何将计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学应用于数据信息和非数据信息的办公活动。P6210、角色冲突：每个人在人生舞台上都要扮演一定的角色又往往在不同的场合、背景、不同的角色群中扮演不同的角色（即角色转换）或同时扮演多种角色。个人承担多种角色每一种角色的意识和行为规范不可能一样有可能协调统一也可能产生矛盾冲突产生矛盾冲突的即称之为“角色冲突”。P9611、公允：要求秘书处事待人要公正诚实既不自欺又不欺人。不贪人之功为己有也不文过饰非或推卸责任。P9812、尊重：秘书应克服人际关系中的地位障碍无论对上司、对同事或是对重要来访者、一般交往者都要尊重。通常而言要获得别人的尊重首先得尊重别人。人都有自尊心都希望得到别人的尊重。尊重别人和受到尊重是相对相应的。互相尊重就能增进彼此的友情和信任就能激发彼此的责任感和工作积极性。P9613、督查：是指秘书协助领导把已经布置却拖延不办或办理不力的工作自上而下地督促、检查使之落实、妥善。P12314、印信工作：是指机关、单位公务印章和介绍信的管理、使用工作属于秘书工作范围。公章是机关、单位职责权力的象征介绍信则是证明本机关、单位员工的身份介绍联系公务之用。如果管理使用不当会给本机关、本单位乃至社会造成危害秘书人员必须认真对待这项工作。P12915、单位印章：代表机关、单位的正式署名具有法定的权威和效力多用于正式文件和介绍信、证明信等。P13016、领导人签章：是根据机关、单位主管用钢笔字或毛笔字亲自签名制成的印章为方形或长方形由秘书保管使用多用于签发文件、公告之用。P13017、电子签名：是指以数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人身份认可其内容的数据。P13218、电子印章：是合法的数字化印章与数字证书绑定的用其私钥进行了数字签名的权威性的电子文件其中包含了用户身份、印章信息、公开密钥、有效期等许多相关信息。P13219、政策法规信息：这主要是领导人的有关方针、政策的重要讲话国家和地方政府颁布的法令、法规、条例等等通常以文件形式下达或在报刊上公开发表、刊登。P14220、无结构访问：就是调查者根据事先拟就的提纲或问题直截了当地提出一般适用于比较熟悉或有了一定基础的被访问者适用于与被访者没有直接利害关系的问题。被访者可以无顾忌地直接、明确回答。P15521、公文立卷：是指机关文书部门将已经办理完毕的、具有一定查考利用价值的文件材料按照它们在形成过程中的联系和一定的规律组成案卷。22、与会者：就是参加会议的正式人员包括主持人也包括秘书但不包括在会场上的其他服务人员。具体地说与会者应具有必要性、重要性、合法性。23、信访：是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况提出建议、意见或者投诉请求依法由有关行政机关处理的活动。24、记者招待会：是指组织为实现一定宣传目的邀请报刊、电台、电视台等新闻媒介单位记者召开的会议也可称为“新闻发布会”。25、双向沟通：即要求对方反应、回复以求互相了解进一步磋商的沟通。除表达己方的意图之外还要求对方能认可、合作包含有共同目标。思考题：第一章一、什么是秘书？现代秘书的确切涵义是怎样的？（1）①宫中的秘藏之书。一开始指书而不是指人。东汉后期出现管理秘藏图书的官府“