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基于KPI的绩效管理体系构建.ppt

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基于KPI的绩效管理体系构建我们的信念和追求第一部分中国企业人力资源管理现状中国企业人力资源管理现实选择绩效管理与人力资源管理体系理解第二部分绩效及其考评的理解绩效考核做什么——4W的本质绩效考核的发展绩效管理体系设计两大前提绩效管理中需要解决的两大核心问题第三部分告知员工公司的业务目标Communicatebusinessgoalswithpeople指明公司希望达到的目标Identifythedeliverablesthatareexpected定时的信息反馈以提高员工的工作效率Increaseproductivitybytimelyfeedback激励、保留优秀员工Motivateandretainhighperformers为发展、奖酬和招聘工作提供基础Providethebasisfordevelopmentrewardandstaffingdecision在劳动争议中保护公司Protectthecompanyagainstlabourdisputes绩效考评的结果应用在哪些方面实施绩效管理的意义实施了绩效管理的公司会怎样绩效管理——保证成功的因素第四部分案例一某电信服务公司的绩效考评某电信服务公司的绩效考评表案例二某金融保险公司的绩效考评某金融保险公司的绩效考评表案例启示目标管理的作用目标管理的原则SMART原则目标体系图关键工作目标及测量举例（分公司经理（直销））关键绩效指标（KPI）体系的设计程序KPI设计方法——绩效指标图示法KPI设计方法——问卷调查法关键业绩指标提炼示例关键业绩指标提炼示例绩效考核标准的编制考评标准举例绩效标准编制示例绩效标准编制示例第五部分绩效考核方法考核方法——绩效考核量表法平衡记分卡与各绩效指标的联系某公司应用平衡记分卡的KPI举例某公司应用平衡记分卡的指标举例某公司应用平衡记分卡的指标举例某公司应用平衡记分卡的指标举例第六部分绩效管理的程序沟通（COMMUNICATE）的黄金原则绩效辅导的基本模型绩效管理PerformanceManagement