供应链绩效评价指标体系构建研究.pdf

⑧名北对话犬亏硕士学位论文分类号密级论文题目：供应链绩效评价指标体系构建研究学科、专业：硕指导教师：答辩日期：牛彦秀教授编号士生：财务管理孙晓燕年月摘要当今世界是一个日益全球化的世界。中国正以制造业大国的身份迅速崛起并在全球供应链中成为举足轻重的关键部分。但同时中国企业也开始面对来自全球的竞争对手未来的竞争不再是企业与企业之间的竞争而是供应链与供应链之间的竞争。因此如何有效地评价供应链的绩效将成为一个值得探讨的问题。本文通过讨论供应链管理的产生背景、基本特征理论基础、评价体系和应用前景阐述了供应链提出的重要现实意义和供应链绩效评价指标体系的应用。论文集中分析了供应链绩效评价体系及其理论基础并且分别从财务价值角度、内部业务流程角度、用户角度和创新与成长角度分析评价供应链以便达到“平衡”的要求。文章就如何评价供应链绩效提出了个人的看法。第一章供应链绩效评价指标体系的概念及构建理论基础。本章阐述了与供应链绩效评价体系的相关概念包括供应链、供应链绩效评价和供应链绩效评价指标体系；分析了构建供应链绩效评价指标体系的理论基础包括供应链管理理论和利益相关者理论。第二章供应链绩效评价体系的特征及构建模式的选择。本章在指出传统企业绩效评价的基本思想及不足的基础上分析了供应链绩效评价体系的构建思路及显著特征并探讨了供应链绩效评价的供应链运作参考模型和平衡计分卡最终对模型做出了选择。第三章供应链绩效评价指标体系的构建。本章说明了构建供应链绩效评价指标体系应遵循的原则在此基础上从用户角度、内部业务流程角度、学习与成长角度和财务角度四方面构建了供应链绩效评价的指标体系。第四章结论。本章是对全文观点的总结并说明了文章的不足。本文在供应链管理理论和利益相关者理论基础上结合平衡计分卡方法针对供应链管理的特点分别从财务、内部业务流程、用户及创新与成长四本文共包括以下四章：个角度确立了相应的指标并构建了系统的供应链绩效评价指标体系另外提出了在评价指标。该评价指标体系体现了供应链的特点实现了伙伴间近期利益和远期利益的统一关注供应链内部业务流程的重组和改进体现了供应链的发展趋势。关键词：供应链供应链绩效评价平衡计分卡利益相关者的平衡计分法基础上改进的法以及相应的Ⅱ娜啪甌．甌瓹甅：琧．．“琫”．．産”：甌．甌琣．；琲琹籺籗．．：琧琣彳织本人郑重声明：此处所提交的博士／硕士学位论文《郏凇嚷；ｐ茫鮦矗未弗宴一骑秀撕覆熟《修毛递臻数书斯留鞘躞逞形恚当救嗽诙ū辈凭笱Чザ敛┦浚妒垦黄诩日期：弘“年¨月作者签名：一、多东北财经大学研究生学位论文原创性声明东北财经大学研究生学位论文使用授权书在导师指导下完成的博士顾士学位论文。本论文的研究成果归东北财经大学所有本论文的日期：—加．赂厝是本人在导师指导下在东北财经大学攻读博士顾士学位期间独立进行研究所取得的成果。日期：赌阥月据本人所知论文中除已注明部分外不包含他人己发表或撰写过的研究成果对本文的研究工作做出重要贡献的个人和集体均己注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。研究内容不得以其他单位的名义发表。本人完全了解东北财经大学关于保存、使用学位论文的规定同意学校保留并向有关部门送交论文的复印件和电子版本允许论文被查阅和借阅。本人授权东北财经大学可卧采用影印、缩印或其他复制手段保存论文可以公布论文的全部或部分内容。作者签名导师签名言引世纪年代传统的采购与物流功能已经逐步发展成为一个广义的具有战略意义的采购与物流管理方法它将企业与其上下游之间紧密联系起来形成供应链体系。时至今日供应链管理的理念和模式已经受到普遍重视并在很多行业尤其是制造业得到了普遍的运用。世界知名公司如惠普、宝洁、西门子等都应用了供应链管理并取得了巨大成效。有效的供应链管理对于企业加强成本控制、高效利用资源、改善服务和增加收益都起到巨大的推动作用。实际中从事绝大多数经济工作都要通过对该活动所产生的效果进行度量和评价以此判断这项工作的绩效及其存在的价值。同样地在供应链管理中为了能够使供应链