外贸业务员经验分享.doc

老板对我说月底就要走了你走之前这段时间可要为工作多做点事情啊。答曰我现在正在整理那些客户资料到时候会发给你的。他说不是这个意思他说希望我多教教新来的业务员多跟他们说说这一年多来的业务经验和心得。于是就有了下面的这篇外贸工作心得。这可是我一年多来的全部心血在书本里面绝对学不到的其他前辈也不一定会倾囊相授我在这里就做一回大好人将我所知道的全部告诉大家对有兴趣或者正在做外贸业务的朋友肯定会有所帮助大家不妨一看。先来介绍一下我自己我毕业于湖北武汉一个三流的本科学校英语只过了4级6级考了两次差1.5分没过就懒得考了.大三大四开始准备考研后来出了魔兽世界就天天跑去玩游戏研也不考了.毕业后直接跑到浙江来做外贸至今.我是在浙江永康做五金工具的外贸业务。公司不大是一家家族式企业。小老板管理公司上下大小事宜。他自己是个海龟精通英语和业务。小老板的姐夫和姐姐也是公司的老业务手上拥有很多老客户每次展会必然参加；厂长是老板的一个亲戚除了负责工厂生产方面国内的外贸公司的订单也由他来处理。我作为一个外人业务员要在夹缝里生存可谓困难重重因此也一度有放弃的念头。还好这一年多来有福步一直陪伴着我后来我从零开始到现在做了30万美金的业绩。业绩虽然不算优秀但是我自己手上一大半的客户都是我在网上自己开发出来的因此我觉得我写的东西也会让很多人充满信心吧也算是对福步的感谢。1．要充分利用网上的免费资源。除非是公司实力很强参加几乎所有的国外行业展会的公司一般的中小型企业或者公司的业务员都应该好好利用网上的信息如果公司没有付费的网络平台那更需要在网上多下功夫了。虽然有时候感觉像漫天撒网但是我做了一年多外贸业务大部分的客户都是直接或者间接从网上找来的所以大家要对网上的资源要有信心。⑴、首先是本行业各专业展会的主页。像我们这个行业的专业展比如有欧洲的eurobike德国的IFMA还有美国的展会等像这些知名展会都有相关的主页主页上面有所有参展商的联系方式产品种类参展商公司网站等重要的资料这些资料都是非常有价值的因为国外的参展商寄是卖家也是最大的进口商所以这些客户要重点跟进特别是公司网站上有我们可以生产的产品的那些客户更是重中之重。虽然我们没有去其中的这些专业展会但是到时候发广告信的时候就可以以“itismyhonortoknowyoufromIFMA...."来最为广告信的开头这样可以一下子拉近和客户的关系。⑵、各大黄页。欧洲很多企业都有在黄页上刊登自己公司信息的习惯这点有点类似国内的中国电信出版的那种电话簿不过这里说的黄页是网上的。不过黄页上一般没有公司的E-MAIL的信息这就需要你将黄页上查到的客户信息再到搜索引擎上相关更加详细的信息比如在google上输入ABCspa这个公司的名称说不定就可以找到公司的网站从而找到联系人和E-MAIL地址之类的信息了。这里推荐几个我认为比较好的黄页地址：http://www.europages.com/欧洲黄页http://www.thomasglobal.com/Default.asp?bhcp=1托马斯欧洲企业名录http://www.kompass.comhttp://www.wlw.de/⑶、搜索引擎。这个用的是最多的了。google大家都用滥了所以我们需要一些变化。第一个变化就是要多用各个国家本地的搜索引擎。比如在中国可能你用百度搜索的信息比在谷歌搜索的资料还要全。比如你用同样的关键词在一个意大利本国的搜索引擎和在google上搜索的结果肯定都不一样但是你还需要注意一点你在使用不同国家的搜索引擎的时候最好把关键词在网上先翻译成对应的那个国家的语言比如把关键词pump翻译成pompa（意大利语）在http://www.excite.it/这个意大利搜索引擎里面搜索这样得到的信息会更多一些。但是有人可能会问那我只看得懂英语其他语言我又看不懂。其实很多时候你没必要看懂那么多你多找几次就有经验了比如找到一家德国企业网站。这个时候你不用急根据需要一般你就直接点product或者contact（当然德语不是这么拼写）这两个子目录看是否有本公司可以生产的产品或者E-MAIL什么。由于欧洲基本上都是一个语系所以很多国家文字的很多拼写都很类似的比如product德语叫produktcontact叫contakt反正都是有一定关联的有些不知道的就一个一个点击找到自己要找的信息就没必要再点其他的了。http://www.ustop.cn/world-search.htm这个网站有整理好的各国搜索引擎地址。⑷、国内的网站资源。我主要推荐世界买家网福步论坛和阿里巴巴中文网站。首先来说世界买家网网址是http://win.mofcom.gov.cn/index.asp。这个网站是中国商务部办的里面的客户资料全