基于日志的增值业务平台告警的设计与实现.pdf

http://www.paper.edu.cn基于日志的增值业务平台告警的设计与实现程昭星1王红熳1刘玉璋21.北京邮电大学交换与网络国家重点实验室交换与智能控制研究中心北京（100876）2.得实信息科技（北京）有限公司北京（100085）E-mail：[e-mail]摘要：本文首先总结了合作运营模式下增值业务平台的特点和平台对告警管理系统的新要求。在分析了基于SNMPTRAP协议告警管理实现方法在平台中不适用的原因后设计和实现了一种基于应用日志实现告警管理的方法。文章最后对该方法的优点和缺点进行了分析。关键词：电信管理网合作运营告警为了保障电信网络中平台不间断持续运作能力需要在平台出现异常情况时实现迅速高效的告警管理。告警管理在电信管理网中属于故障管理的范畴是电信管理网中不可或缺的一部分。目前在电信管理网中比较常用的告警管理是基于SNMP协议的TRAP机制来实现的。采用合作运营模式建设电信增值业务平台为用户提供丰富多彩的业务是电信运营商和业务提供商合作的新形式。通过合作运营的模式在建设和维护增值业务平台时电信运营商可以减少初始成本投入降低运营维护成本将主要精力集中到业务发展上来。为保证增值业务平台的稳定运行实现高效的平台告警管理是建设和维护平台的重中之重。和运营商核心网络平台相比较合作运营模式下的增值业务平台有着一些不同的特性和特点：平台规模小数量多在网络中比较分散而且平台大多数位于无人值守的ICG机房故障告警难以通过传统的声光电方式传递给维护人员；不同增值业务平台由不同业务提供商建设平台规发和建设风格不统一；平台建设周期短；业务在线升级和改造频繁；平台多由业务提供商自己维护没有被纳入运营商的网管系统。虽然基于SNMPTRAP协议的告警实现方法具有良好的开放性和兼容性能够方便地开发出针对不同的网络设备、服务器和个性应用的告警管理系统但是上述新特性限制了其在增值业务平台中的有效应用。为了更好地实现增值业务平台的告警管理需要寻找一种更加适合的告警管理实现方式。本文首先对合作运营模式下增值业务平台的特点和对告警管理系统的新要求并分析了基于SNMPTRAP的告警实现方式应用在增值业务平台中的限制。在此基础上针对合作运营模式下增值业务平台对告警管理的新要求本文提出了一种基于应用程序日志的告警管理实现方式。该告警管理的实现方法在和运营商合作建设的多个增值业务平台中得到了实现和应用。1合作运营模式下增值业务平台告警管理的分析在电信管理网中基于SNMPTRAP协议实现的告警管理系统应用广泛。它具有承载协议成熟、开发模式成熟灵活、告警时延小和能够有效减少网络带宽占用的优点[1]。但是由于合作运营模式下增值业务平台的特点和对告警管理的新要求在增值业务平台中应用基于SNMPTRAP协议实现的告警管理受到了一些限制。1.1合作运营模式下增值业务平台的特点和对告警管理的新要求和运营商核心网络平台相比较合作运营模式下的增值业务平台有着不同的特性和特-1-http://www.paper.edu.cn点：1.平台规模小数量多在网络中比较分散。合作运营模式下的单个增值业务平台一般只提供少数几个增值业务所以平台规模都不大。随着业务种类的增加平台的数量也就越来越多部署也比较分散而且平台大多数位于无人值守的ICG机房故障告警难以通过传统的声光电方式传递给维护人员。2.不同增值业务平台由不同业务提供商建设平台规划和建设风格不统一。3.平台建设周期短。增值业务具有很