商贸城保安工作制度.doc

商贸城保安工作制度第一节保安工作职责与保安行为准则的规定一、保安工作职责1、负责整个商场的治安保卫、消防管理、车辆管理、维护正常的工作、经营秩序。2、遵纪守法和遵守公司的各项规章制度保持高度的纪律性、纯洁性。3、根据国家有关法规及公司的有关规定制订工作计划具体落实岗位责任。4、协助物业部各部门搞好商场内各项规章制度的落实强化管理美化环境。5、对各类突发事件、事故进行调查、处理。6、落实消防措施认真做好商场内的防火工作。7、负责商场经营区及办公场所的人员、财物与商品安全。8、管理商场各类消防设施并熟练操作。9、进行定期训练保证保安部门的工作严谨性与纪律性。10、进行商场巡视定岗定线管理商场经营秩序。11、协助商场其他各部门完成商场上级下达的工作任务。二、保安工作行为准则1、仪容仪表符合企业形象根据公司工作服的着装要求规范着装。2、严格服从公司组织调动并在工作调动过程中按规定程序交接工作。3、按照公司岗位职责范围及管理权限认真履行管理职能和权限。4、按照人事规定办理请假休假。请假结束按规定时间返回岗位。5、上班期间遵守劳动纪律不迟到早退。6、按照规定时间报送给上级资料并且保证质量合格。7、对于客户服务态度友好妥善处理顾客投诉事件维护企业形象。8、不得对内部公司职员采用恐吓威胁暴力人身攻击或诋毁名誉顶撞上司以及造谣惑众破坏团结煽动闹事或怠工。9、遵守公司各项规章制度配合公司的绩效考核工作服从考核及上级管理。第二节岗位工作职责规定一、保安主管（队长）工作职责1、制订保安部月、周工作计划并严格按照保安部门工作计划开展工作及时贯彻到位。2、负责好保安班长及保安人员的日常管理、教育、训练工作。并严格按照公司规章制度和岗位职责进行培训和考核发现违规行为及时指正和查处。3、监督保安员对进场社会车辆的指挥、泊放等管理运输车辆的相关费用收缴及管理工作保证车辆停放整齐有序、费用收交及时准确并做到定时检查车辆出入辖区记录。4、负责公司义务消防队并实施管理所有保安人员均为义务消防队员。按消防法规定建立健全消防台帐并逐步完善做到出之有据记录其实。做好岗位安全保卫工作按规定领用和归还消防设备无丢失、人为损坏现象。5、负责督促辖区内消防设施、安全隐患的检查保证无安全隐患。6、负责对突发事件的处理做到及时、果断、稳妥不断提高应变能力。7、负责协调处理与地方公安部门关系协助部门做好安全防范工作。确保公司与员工的利益并树立公司的良好形象。8、带头遵守公司和部门内部的管理规定和制度严格按照工作标准工作。二、保安员工作职责1.负责所分管辖区内的人身和财产安全确保所管辖区内的人身安全和财产安全。2.负责维护所分管辖区秩序做好车辆管理。对进场社会车辆的指挥、泊放等管理运输车辆的相关费用收缴及管理工作保证车辆停放整齐有序、费用收交及时准确并做到定时检查车辆出入辖区记录。3.负责辖区内消防设施、安全隐患的检查保证无安全隐患。4.严格遵守公司和部门内部的管理规定和制度严格按照岗位工作标准工作。5.及时准确领导临时交办的其他工作三、消控员工职责1.负责所分管辖区内的人身和财产安全确保所管辖区内的人身安全和财产安全。2.负责对所分管辖区的消控及消防设备、设施进行巡查。定期巡视经营场所检查消防设备、设施的完好性勤看、勤讲、勤走培养应变能力发现异常情况应采取有力措施并及时汇报确保辖区内人身和财产的安全.3.负责所分管辖区的消防安全工作。熟悉地形地貌掌握环境动态对重点部位、报警装置、消防设施要严加防范措施得力效果明显。4.严格遵守公司和部门内部的管理规定和制度严格按照岗位工作标准工作。5.及时准确领导临时交办的其他工作。四、非机动车管理员1.负责所分管的非机动停车场内的车辆及人身安全。坚守岗位严守职责执勤认真上班不脱岗、不睡觉确保所分管非机动车停车场内的人身和财产安全。2.负责对所分管的非机动车停车场进行巡查。发现异常情况应采取有力措施并及时汇报。3.负责维护所分管的非机动车停车场秩序做好车辆管理工作做到车辆停放有序第三节保安（消控）等岗位工作标准一、早班保安工作标准1、严格执行各项规章制度严禁班前、班中饮酒着装整齐规范。2、实行区域责任制（前场保安二名后场保安二名区域流动岗）工作期间不得脱岗、串岗、溜岗室外不得坐岗。工作时间无特殊情况不得进入保安室值勤1小时可休息十分钟由班长安排休息时间并做好详细记录。3、当班值勤时未经部门经理、保安主管许可、无突发事件的情况下保安严禁进入各区域经营厅内巡视、与厂商营业员、业主聊天发现保安坐在业主店内的立即开除。4、维护管区内公共秩序做好车辆管理工作大门通道、停