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情绪管理EQ的意涵情绪分类控制情绪非常重要EQ与IQ之间EQ:EQ与IQ之间IQ:人是自己的主人还是情绪的奴隶?了解自我的情绪状况双面情绪管理情绪自我掌控方法情绪管理看招一得理不饶人?情绪的舒解与转移情绪管理看招:想不通道不明有力的情绪—高EQ情绪舒解与转移的方法提升处理挫折的能力培养自己“三力”增进人际关系的互动了解别人的情绪状况情绪管理看招:体谅、包容;情绪管理看招成大器者结语