情商与处理人际关系能力.ppt

情商与处理人际关系能力“剥夺”实验有这样一个实验你愿意参加吗?即每天给你100元钱让你一个人呆在房子里.这间房子没有窗户只有一盏油灯\一张床一把椅子一张桌子及洗漱设备没有钟表电话收音机电视书报报纸.传送带按时给你送饭你看不见一个人.请问你能呆多久?这个实验叫“剥夺”实验即剥夺你与人交往的权利.短时间你也许还可以睡觉思考问题等等.长此下去每天给你200元你大概也很难呆下去.最初阶段会使人感到恐怖害怕焦虑……以后这种感觉会消失接着出现一段平静的适应期再以后这种孤独和隔离不仅破坏了一个人应付日常交往的能力还会使人心理变态精神崩溃变成心理学家的实验品.“剥夺”实验软糖实验图片1图片2图片3图片4图片5图片6图片7图片8图片9图片10图片11情商！！情商的评价标准据报载山东大学社会学系选取在济南举办的两场高校毕业生招聘会现场发送1500份问卷对去年高校毕业生供需状况进行了调查分析结果表明:用人单位在招聘时最看重的是学生的综合素质而大学生的能力则成为用人单位关注的重点特别是人际交往能力.找工作时对自己特别有帮助的教育内容通过择业你感到自己特别欠缺的素质是什么？哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示：在500名被解职的男女中因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。情商是什么人际交往能力是情商和德商中很重要的一部分智商高情商也高春风得意！智商不高情商高贵人相助！智商高情商不高怀才不遇。智商不高情商也不高……宿舍——快乐成长的大本营第一阶段——彬彬有礼期第一印象也称初次印象。两个素不相识的人第一次见面时彼此留下的印象即是第一印象。把你的注意力给予别人做一个专注的“听众”不要夸夸其谈。第二阶段——原形毕露期关键词REASONSFORNEGITIVEEMOTION负性情绪的产生原因1.你看见什么了?2.你有什么感觉?ABC理论Ellis的理情治疗理论事件想法情绪事件想法情绪换一个理性想法-------塞翁失马最明智的选择你必须用手中的牌玩下去一个富商在他双胞胎儿子生日那天在其中一个孩子的房间里堆了很多玩具而另一个孩子的房间里则是很多马粪结果第一个孩子看到很多的玩具却还是愁眉不展说：“这里没有一个是我要的”。而另一个却非常高兴说：“看来爸爸要送我的小马就在附近。”WhyWorry?Thereareonlytwothingsinlifetoworryabout:WHYWORRYWHYWORRYWHYWORRYWHYWORRYWHYWORRYWHYWORRYWHYWORRYSOWHYWORRY?积极乐观的心态可以创造奇迹约翰·库缇斯1970年出生。天生严重残疾。出生时骶骨没有正常发育双腿像青蛙般细小。既无法行走也无法安装假肢。他出生时只有矿泉水瓶般大小医生断言他只能活1天父亲为他准备了鞋盒大小的棺材。30天后父母把他接回家并给了他父母特有的爱。17岁时接受截肢手术29岁时患癌症一个出生时被医生断言活不过当天的残疾人一直顽强生活到现在挑战医学概念自由自在地在全世界旅游依然自由自在地做想做的事。库缇斯感激他的父母当年坚定地将他从医院带回了家他们不仅给了他生命还用世界上最无私的爱帮助他成就了生命的奇迹。1996年库缇斯走上激励演讲的道路他先后到过190多个国家进行演讲获得了“激励大师”的称号他不座轮椅坚持在演讲时用手走路迅速成为世界级著名残疾演讲大师。同时他还获得乒乓球、橄榄球、游泳、跳水等运动项目的二级教练员称号并获得澳大利亚残疾网球赛的冠军、滑板高手。天生的残疾注定了约翰·库缇斯要经受很多磨难。约翰有一个大家庭有两个兄弟和一个妹妹家庭的温馨和父母正确的教育方式使约翰从小就觉得自己和正常人没什么两样。他没有双腿却能潜水；他没有双腿却能驾驶汽车；他没有双腿却能成为运动场上的冠军；他没有双腿又得了癌症却能环游世界激情演讲；他时时刻刻面对死亡却能拥有最完美的爱与生活他成就了生命的奇迹。他最喜欢小孩子对他的称呼是：半人叔叔。他每一次演讲不仅是很高的收入还有经久不息的掌声。