如何成为一个高情商的人.ppt

天津十点读书会戈尔曼《情商实践版》情商与情绪竞争力所谓情商又称为情绪智力是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念主要是指人在情绪、情感、意志耐受挫折等方面的品质。现在心理学家们普遍认为情商水平的高低对一个人能否取得成功有着重大的影响作用有时其作用甚至要超过智力水平。情商决定了我们学习自我管理等基础要素的潜能而情绪竞争力反映的是我们把情商转化为职业能力的潜能。情绪竞争力是一种可以习得的能力也是对情绪智力的学习和运用的能力。戈尔曼的情商模式1、自我意识2、自我管理3、社会意识4、人际关系管理简而言之——1、坦率以及准确评估自我的能力。2、幽默的自嘲。3、业绩评价。4、充分认识到自己的感受对自身、别人以及工作表现的影响。5、清楚自己行动的方向和原因。自我管理——1、可以营造信任和公正的环境减少内讧提高效率。2、有助于塑造正直无私的品格。3、动机：动员自身积极情绪向目标努力的能力。社会意识——同理心同理心是同情心吗？同理心的神经学研究人际关系管理——给人留下好印象的六条途径你适合什么样的领导风格六种领导风格工作表现=20%IQ+80%EQ卓越领导者之IQ:EQ=1:6善于沟通组织内对上级同僚和属下的情绪和行为有良好的敏感度组织外对客户供应商协同商的敏感度善于激励人愿意承担个人风险藉由相互欣赏及尊重来影响他人情商是可以训练的吗？大脑每天有一万个细胞由一个分裂成两个其中一个成为子代细胞继续制造干细胞。新细胞通常达到的是需要学习新东西的大脑区域。四个月后新细胞与其他细胞产生一万个联接从而形成了新的神经回路。1、投入：激发大脑的积极力量。2、讲求可行性：制定计划避免多重任务。内心演练法情商真奇妙男女大不同男女女性的平均情商分数往往高于男性恋爱情商学测一下你的情商模式某个周末你和情侣约好一起去吃饭你在预定的时间到达约定好的餐厅可他却迟迟未到你开始感到很生气。当TA终于赶到餐厅你第一句话会说什么？A、你气急败坏地说：“你怎么搞的每次都迟到。”B、你忍住自己的愤怒故作关心地问：“你路上没发生什么事吧？”C、你面无表情地说：“如果不堵车的话半个小时应该到了。”D、你虽然心里很生气但绝口不提只是说：“这家餐厅有个菜不错。”E、你感到生气如实地表达自己的情绪：“我现在很生气。”A、指责型指责型的人只关注自己其姿态更像一个高高在上的独裁者、老板或者权威的父母与人沟通的声音尽可能地高忽视对方的表达不加区别地反对别人来掩盖自己的脆弱。他试图表明不是自己的过错让自己远离压力的威胁将自己的压力和负担施加给他人让对方服从自己而不是为了寻求答案。与此同时他不会觉得自己有任何价值。因此如果能让一些人顺从他会觉得自己有些价值感觉自己充满力量。B、讨好型讨好型的人只关注对方使用讨好、逢迎的语气说话努力的取悦对方表示抱歉或者从不反对；不能为自己做任何事总是要得到别人的认可；把注意力放在对方身上忽视自己的内心真实感受和想法对任何事都说“是”；相信自己做得足够好要求就会被满足。通过努力迎合别人来隐藏自己的脆弱。C、超理智型超理智型的人只关注事情将一切事件理性化只关心事情合不合规定是否正确。他会不停地跟你讲道理就像电脑一样是非准确、理智但却没有情感表达。这样的人看起来非常冷静和镇定但无法真正与人沟通交流情感。他将自己的自尊心很好地隐藏在大话和充满智慧的词藻下面忽视内在的自我。回避因压力产生的困扰和痛苦。确保对任何感觉保持麻木而真实的内心感受是脆弱的。D、打岔型打岔型的人忽视自己、他人和情境其所说的和所做的都与他人所做所说的毫不相关表现得好像威胁并不存在一样。让别人在与自己的交流沟通时分散注意力也减轻自己对压力的关注想让压力因素与自己保持距离。他会说一些无关的话题声音没有原因地忽高忽低就因为没有中心内容。E、一致型一致型模式建立在高自我价值的基础之上达到自我、他人和情境三者的和谐互动。这种模式的人言语表现出一种内在的觉察表情流露和言语一致内心和谐平衡自我价值感比较高。他们认可压力的存在正视自己处于压力之中承担起自己在压力中的责任为有效地应对压力而作出努力。能够如实地接受并表达自己的情绪感受同时能够关注对方感受并接纳对方的情感从而真正达到真实的情感交流和沟通。THEEND