120调度员年终工作总结.docx

120调度员年终工作总结-推荐通用稿当工作进行到一定阶段或告一段落时需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下肯定成绩找出问题归纳出经验教训提高认识明确方向以便进一步做好工作并把这些用文字表述出来就叫做工作总结。《120调度员年终工作总结》一文将为您指导如何写总结欢迎您继续阅读我们为难您准备的"计划调度员的工作内容"专题！120调度员年终工作总结1光阴似箭时光穿梭瞬然间20XX年过去了回首过去一年中调度室的工作在各位领导和主任的正确领导下在全体调度员工的配合努力下在其他科部室的领导帮助支持下已成功救助18位病人其中危重病人4位初步显现了其“救命电话”的特殊功能得到广大市民的认可与好评。让我们喜送20XX引领新的一年新的挑战。作为调度员我全身心地投入到工作以优质服务为核心遵守上级下达的任务及工作反馈;合理、及时的调派车辆做好终端的工作布置;加强与用户的沟通用户、驾驶员出现的问题及时反馈调整与耐心讲解提前制定好每日的派车计划。以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则始终坚持高标准、严要求较好地完成了各项工作任务现总结一下在20XX年的工作：不懈努力学习、严格要求自己1、强化形象提高自身素质。为做好调度工作我坚持严格要求自己注重以身作则以诚待人一是爱岗敬业讲奉献。综合车队工作最大地规律就是“无规律”因此我正确认识自身的工作和价值正确处理苦与乐得与失、个人利益和集体利益的关系坚持甘于奉献、诚实敬业二是锤炼业务讲提高。经过学习和锻炼自己在与驾驶员和用户方面的沟通上取得一定的进步利用每天的工作积累经验细心学习他人长处改掉自己不足并虚心向领导、同事请教在不断学习和探索中使自己在各方面都有所提高。2、严于律已不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干。在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行严格遵守公司各项规章制度尊重领导团结同志谦虚谨慎主动接受来自各方面的意见不断改进工作积极维护公司的良好形象。120急救中心运行以来每天接到各种骚扰电话近百个调度中心因这类情况共发出空车4趟严重影响了120急救中心的正常运转。在120调度中心现场内调度员共接到电话9次其中无一次是真正求救的。据调度员王敏介绍接到的骚扰电话多数是用IC卡电话打来的电话接通后什么话也不讲然后挂断电话。学校放学时间也是骚扰电话的高峰期经常能听到电话里小孩说话的声音。还有部分是在拨打电话的过程中错将130拨成120。展望20XX新的开始让崭新的面貌去面临新的开端新的目标和任务以及要求目标是明确的思路是明目的确保在生产中“安全第一、预防为主、综合治理”原则。在新的一年中让我怀着满怀工作热情投入在自己工作岗位上在工作中首先要保持正确工作态度确实做好日常工作为上传下达做到一目了然有条有理让自己不断提高业务知识水平提高业务素质增强工作能力加强自身建设进一步提高责任心增强责任感使自己在新的一年里扎扎实实做工作认认真真抓实效一步一步见成效在其它方面采取灵活多变思维去工作求实效在踏踏实实工作求进取让我在调度的岗位上不断为美好发展前景而努力为明天辉煌而奋进为更好的发展而工作。在新的一年中我要做到以下几个方面;1、要爱岗敬业奉献于企业立足于企业统一思想同一个目标同一个方向同一个要求端正工作态度明确思路清晰认识。2、遵守一切岗位制度熟练岗位操作规程及具体要求做好工作笔记以及日常汇报记录认真填写字体清晰明了电话用礼貌用语接待每一件事情及时做到反馈交待清楚汇报完整确保工作无失误无漏洞。3、交接班要交接清楚交清上级领导指示、命令执行情况;交清当日任务完成情况并说明原因;交清各单位联系事项;交清各类事故的影响范围和处理进展;交清存在的问题及解决办法。4、相互团结互帮互爱为调度室工作环境塑造一个良好的工作平台。20XX年的工作还是会更加的困难越来越大的压力有时候会给我们带来极大的压力但是我们将化压力为动力这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中我们得到了很大的发展在进步中我们也有阵痛但是这些都是暂时的长远的发展才是我们一直想要的结果!相信在20XX年我们会做的更好!120调度员年终工作总结2光阴似箭时光穿梭瞬然间20XX年过去了回首过去一年中调度室的工作在各位领导和主任的正确领导下在全体调度员工的配合努力下在其他科部室的领导帮助支持下已成功救助18位病人其中危重病人4位初步显现了其"救命电话"的特殊功能得到广大市民的认可与好评。让我们喜送20XX引领新的一年新的挑战。作为调度员我全身心地投入