OA用户使用帮助.doc

目录1.1首次登陆系统准备21.1.1如何登陆系统21.2个人用户使用OA日常事务概览21.2.1找人21.2.2找事81.2.3找资料111.2.4找邮件121.3单据业务操作131.3.1流程审批131.3.2知识处理221.3.3邮件收发281.4如何使用小秘书快捷办公361.4.1找人371.4.2看通知信息371.4.3处理事务381.4.4看邮件提醒消息381.4.5记录备忘提醒381.4.6即时通讯391.4.7快速起草单据39首次登陆系统准备如何登陆系统直接在IE地址栏输入管理员公布的OA网址即可链接到登录页面用户名一般是自己的中文名默认密码统一为a除非用户的公司另有规定请咨询系统管理员个人用户使用OA日常事务概览找人找单个人员相关信息人员信息人员信息岗位和权限点查看岗位和权限人事档案进入查看人事档案个人行为记录查看个人行为记录设置常用选项设置密码、常用审批、流程代办等常用选项找单个人所在部门相关信息人员部门信息人员部门信息部门参与的流程部门参与的流程找个人所属的岗位相关信息岗位成员信息岗位成员信息岗位参与的流程岗位参与的流程找事我发起的要别人协作的事我主动发起的要做的事情通过菜单中的模块新建找别人需要我做的事待办处理事宜找我以前发起的事跟进我发起的事情没有办完需要进行跟进找我以前办过的事情看进展我协助别人做过的事情进行跟进找资料精确找对于明确知道存放地方的资料直接到对应的知识文档库里面去找模糊找对于不内容比较模糊的不记得具体位置采取模糊查找的方式搜索找邮件进入邮箱按不同的搜索条件查找邮件单据业务操作流程审批流程提交后可处理方式查看流程图点查看流程图可以动画查看流程的审批过程绿色代表审批通过红色代表审批停留的处理步骤流程收回当流程发出后发现流程中填写的内容有问题续做修改时可以收回操作收回操作后流程待办将从下一步处理人回到本人的待办事宜中收回操作的时候必须填写收回的原因只能收回流程发到下一步的流程流程已经审批到流程中间不能再收回补签与反馈意见当流程审批中写的内容不够详尽或者由未尽事宜时不用收回流程修改可直接补签意见提交即可提交时系统会默认把之前流程经过的人员列出来供快捷选使用不需到“通讯录选择”中选择归档、发布在流程中可以将需要保存的附件或者正文归档到“公共资料”或者“制度库”里面填写如下图内容；若是需要将审批的正文或者附件发布到首页上供人阅览有权限的人员可以选择“同时发布到首页”选择“是”就可以选择首页的栏目确认归档、发布流程催办当流程审批发出后流程停留在某人待办中很久没有得到答复或者继续审批点“发送催办”对方将收到一条催办事宜的待办提醒对方赶快审批办理如何处理待办首页中间“我的待办”中是当前需要处理的事务点加进去填写办理意见即可审批处理待办事宜审批提交后待办就会取消如何跟踪待办在首页中待办框鼠标浮动到切换可切换到我起草的流程未结束的或者我经手的未结束流程进去可跟踪查看流程办理情况收到待办事宜的处理方式给下一步办理直接提交给下一步人员办理驳回上一步操作在流程流转中若流程中有未尽事宜说明或者错误用于退回上一步操作人员修改重新审批驳回起草人若起草人（申请人）流程事宜有错误、遗漏之处、或者审批不通过可将流程直接退回起草人修改或者退回起草人作废流程作废流程流程审批不通过或者流程无效时候作废流程结束流程流程审批过程结束后流程整闭环结束将流程结束掉不再有待办事宜标识事情办理结束转给其他人办理当待办事宜需要转发（授权）给其他人员办理时可将流程转于其他用户转发给他人办理时不会改变流程节点属性转发邮件当流程中事宜需要对外部联系沟通可将流程中正文和附件内容转为邮件快速形成邮件发给相关人员流程转发其他流程可以以办理的流程为基础流程转发其他流程系统会将流程中的正文和附件转到其他流程继续流转；在转发过程中未参与前面流程的人员看不到流程的流转审批过程多用于流程的审批意见保密或者流程与流程的衔接操作补签与反馈意见主要用于对流程未尽事宜补充意见或者细节追问归档、发布把流程中有价值的附件或者正文内容归档沉淀到文档库里实现流程到文档的转化、互通知识处理新建知识新建打开文档库模块新建填写标题、选择分类正文内容填写标题和分类都是以后查找文档的重要切入点对知识进行授权为了提高文档的安全性可对文档每一份文档进行授权系统默认文档只能由自己本人阅读和编辑若希望文档授权其他用户就能立即分享可发提醒消息给用户设置完成保存文档即可。资料保存后可做的事情修改有文档修改权限的人员可直接对文档进行修改修改的文档不涉及版本的更新直接新建在文档上就快捷新建另外一份新的知识文档不需要再进模块中新建新建并复制以现有的知识文档为基础新建一份文档新建的文档会复制旧的文档复制后做修改就快速成为一份新的知识文档转