软体家具行业ERP解决方案.doc

湖州金蝶软件有限公司软体软体家具行业管理信息化解决方案基础管理篇目录前言3一、信息化需求分析41软体家具行业管理特点41.1技术环节41.2计划环节41.3销售管理41.4采购环节51.5生产管理51.6仓库管理51.7成本管理62关键需求分析63信息化建设策略7二、系统平台选择8三、家具企业信息化全面解决方案141信息化解决方案总体架构142物流及计划管理解决方案152.1关键管理需求152.2管理改善建议152.3系统解决方案152.4基础数据管理172.5外贸CRM管理192.6报价核算管理212.7销售管理212.8物料需求计划222.9供应商管理262.10采购管理282.11生产任务管理292.12仓存管理312.13存货核算332.14周计划分解332.15第一阶段系统应用价值34四、项目实施保障361关键实施工作382项目时间计划示例40前言本套方案为金蝶软件根据多年软件家具企业信息化经验及对软体家具行业业务特点的理解所规划的管理信息化解决方案。由于时间仓促能力有限文中依然会存在不少缺陷烦请谅解并指正。本方案编写人员名单及联系方式：姓名部门电话公司邮箱李铭管理咨询部[e-mail]一、信息化需求分析软体家具行业管理特点1.1技术环节生产和物流管理必须要技术提供产品相关技术资料此外成本控制需要从技术设计环节做起因而在此介绍产品的设计工艺技术准备过程。目前大多数家具企业设计部门根据客户要求或者根据市场反馈信息进行新产品的样品制作然后由部门技术文员编制样板图纸、产品结构清单、材料清单、配件档案等技术文件。管理规范的企业还会编制作业说明书（工艺流程清单）指导生产和质检。部分管理好的企业还会由设计部门根据打样过程采集的数据编制计件工资标准。但是实际运作中大部分的家具企业往往没有重视技术资料整理的环节设计部门重模仿、轻设计重打样、轻整理的情况非常严重。造成的结果是企业内部物料无档案材料消耗无标准工艺无说明；设计部门沦为样品制作部门根本无法为生产制造、质量控制、成本核算和过程控制等环节提供相对准确的资料间接的造成企业基础管理失控。很多企业缺少设计变更流程造成同一产品不同版本的资料在企业内同时流通给管理带来了很大困扰。因此技术设计环节是软体家具行业首先要改善并且必须要改善的环节。1.2计划环节家具生产企业由于产品繁杂客户个性化要求高因此无论外销还是内销均是按照客户订单要求生产因此生产计划和采购计划均是按照订单编制仅有小部分通用且价值比较低的物料按照库存编制计划。因此软体家具行业是典型的面向订单生产的行业计划需要严格按照订单的要求并且考虑企业生产情况进行编制。家具生产企业编制计划一般按照订单交货先后顺序结合计划编制人员对企业生产能力的估计（经验值）顺排生产计划然后按照生产计划分解物料需求计划。在实际运作中由于常常出现采购物料不能按时到位的情况往往很多企业是先编制采购计划然后每周根据材料到位情况安排具体的生产计划。还有很多企业采购计划和生产计划分别由采购和生产负责部门按照订单独立编制因此常常造成采购计划和生产计划不协调的问题。甚至有些企业根本没有建立计划体系各部门完全按照经验根据订单进行工作安排造成部门进度衔接困难。因此才会产生很多企业一面仓库爆满货物无处可放；另一方面生产线由于缺料频频停工待料。根据对一些计划环节情况较为良好企业的经验以及结合我们对计划环节的理解。我们建议企业建立月、周两级计划体系是现实可行并且效果良好的做法。月、周两级计划体系总体思路是先按照订单需求编制月度生产计划和与生产计划对应的采购计划然后每周根据物料到位情况和供应商备货情况将月计划分解为周生产计划和周送货计划以周生产计划作为生产执行的标准。预先编制月计划首先是考虑到计划周期与一般订单30~45天的交货周期相吻合然后考虑到部分专用配件采购周期较长需要预先下订单因此月度计划主要是在考虑产能平衡的基础上给采购提供计划依据。在月计划基础上分解周计划一方面考虑影响生产的因素较多特别是物料到位时间很难进行精确控制因此缩短生产执行计划的周期以减少计划周期内的变数使得下达的计划切实可行；另一方面考虑软件软体家具行业生产周期一般不超过一周过短的计划周期难以兼顾生产全过程。1.3销售管理家具企业销售分为外贸销售和国内销售两种模式外贸销售需要符合外贸销售的流程往往需要根据客户要求对产品的配置进行一些调整并且需要及时对调整后的产品进行成本核算方便进行报价。大部分企业外贸业务均是通过展会或者网站推广产品吸引客户。客户与业务员沟通基本采用邮件或者传真的形式因此对于销售过程管理比国内销售复杂且难于监控。而且客户资源基本都掌握在业务员手中飞单的风险较高。订单变更是困扰销售管理的最大问题但是完全由于客户原因变更的情况一般是少数因此