广东科龙电器股份有限公司ERP系统培训.ppt

安达信公司二○○二年一月八日主要内容一、科龙对信息技术和ERP系统的需求信息技术在企业管理中所处的地位科龙面临的外部挑战科龙管理层面临的内部挑战企业管理难题生产计划及安排混乱设备使用率低同类或关联产品生产不均衡零件、半成品及成品的出入库管理混乱不能及时、准确结算影响企业现金周转不能达到客户的结算要求缺乏及时的管理报表缺乏“可分析”的数据缺乏数据共享系统大部分企业的电脑运用仍然是单机操作或局部联网各部门是各自为政财务软件功能单一企业财务部所使用的软件往往仅限于簿记功能缺乏分析控制功能决策支持数据缺乏缺乏统一的信息系统影响数据的一致性、及时性和可靠性影响管理深度和细度使企业难以迅速获得管理决策中所需的准确信息（包括管理报表）缺乏系统间的集成各部门独立开发自己的系统缺乏系统间的集成无法进行数据共享和数据分析未来的企业必须能及时对客户的需求作出响应。敏捷性是企业进入21世纪的竞争武器。科龙不仅要面对产品市场的挑战同时需要加快对市场的反应速度信息技术已成为不可缺少的战略管理工具。科龙未来信息系统整体架构二、ERP系统介绍ERP是EnterpriseResourcesPlanning（企业资源计划）的缩写最初是由美国的GartnerGroup公司在90年代初提出的。根据GartnerGroup的定义ERP系统是“一套将财会、分销、制造和其他业务功能合理集成的应用软件系统”。ERP系统的历史演变ERP系统物料计划客户定单采购定单生产定单制造资源部件和物料需求?资金需求?何时生产?何时采购?人和设备的能力需求?成本核算原材料成本?人工成本?间接费用?ERP系统功能介绍ERP系统功能介绍ERP系统功能介绍ERP系统功能介绍ERP系统功能介绍ERP系统功能介绍ERP系统功能介绍ERP系统功能介绍功能强大适用于大型企业实施周期较长费用较高财务功能强提供由数据库到应用程序的全面解决方案三、ERP项目的指导思想、系统选择和实施ERP项目是管理项目而非IT项目ERP系统的实施是对企业管理的根本变革ERP系统实施的重点是观念的转变企业流程的重组和优化IT人员只是对系统的技术支持管理人员尤其是最高决策者是实施工作的领导与主要参与者企业最高决策层对ERP系统要有深入的了解对本企业存在的问题有客观的认识对新的系统的期望有清晰的描述对管理的转变要有合理的预期企业高级管理层的角色与责任定位ERP项目需要企业高层管理的承诺给予项目足够的重视实施ERP系统必须由企业一、二把手参加项目领导委员会对企业流程重组和重大业务流程的改变进行决策ERP系统只是一种工具而不是神灯企业最高领导对ERP系统要有科学的预期ERP系统是体现现代管理思想的管理工具ERP系统对企业的发挥作用受ERP软件企业内外部因素的影响不是万能的两种ERP系统实施模式的主要差异系统选择挑选系统的准则软件选择需要考虑的关键因素：系统先进性灵活适应性软件已汉化实施周期短本地支持强具全球功能分析功能强与外界通信与软件接口供应商能力ERP软件的选择要从企业管理转变的需求出发选择能够实现企业管理转变的合适的软件而非“先进的”软件软件的选择应以管理人员为主衡量的首要标准是能否满足企业的业务需求企业最高管理层应参与软件的选型工作对软件能否支持企业的战略和业务流程重组进行评估对照系统选择标准分析系统功能信息系统规划合适的软件转变促成项目各阶段目标按时按预算达到项目解决方案按时按预算提供项目提供了所有需要的功能实施达到期望开始四、ERP实施的项目管理、风险控制和转变促成方法1996年所有的管理信息系统项目中：25%成功=>及时、在预算内达到预期目标35%受到挑战=>拖延、超过预算、未达到预期目标40%失败=>在开发或实施过程中取消项目往往遗漏最重要最基础的管理方面：85%的管理信息系统项目从一开始就没有对成本和时间达成共识。只有不到1%的管理信息系统项目有确切的起始日期。15%的管理信息系统项目没有明确的结束日期。50%以上的管理信息系统项目的范围在项目进行中被扩大。CapersJones1996为何管理信息系统项目经常失败项目中的“坐井观天”现象项目进程中缺少明确的目标和适当的沟通项目范围的定义不明确项目组织和管理不力需求和规格定义不完整错误的项目估计（时间和预算）项目质量控制不力不同项目之间的冲突客户组织内的政策因素缺乏适当的项目资源缺乏转变管理的适当标准和步骤为何管理信息系统项目经