企业管理咨询公司运营管理规划培训讲义.pptx

企业管理咨询公司运营管理规划前言内容导读内容导读一、企业管理顾问的概念1870-第一次世界大战提高生产率ArthurD.LittleFrederickTaylor二、企业管理顾问的层次三、什么是管理顾问？管理顾问的前提四、企业管理顾问的分类企业管理顾问的工作解决问题的旅程二、企业管理顾问的特点一、管理咨询公司的发展趋势战略咨询走红运作咨询崛起IT咨询烫手咨询公司分化二、管理咨询公司的市场特点市场需求继续扩大服务产品日趋多样服务价格持续上升三、企业管理顾问的角色第三只眼睛看企业企业DNA从战略到运营的船与桥营利模式原理企业生存原理企业重生原理系统优势原理管理顾问的职业能级内容导读一、企业管理咨询的盈利模式随机漫步模式专业系统模式营销平台模式综合业务模式二、企业管理咨询业务运作流程企业管理咨询运作整体流程市场开发的运作流程项目管理流程三、企业管理咨询公司业务成功运作的关键管理咨询公司品牌的“虚无”性决定了市场工作的特殊性清晰服务项目的界定和包装规范的业务运作管理完善的管理架构充分的发展空间-顾问师发展规划内容导读四、企业管理咨询公司业务成功的项目管理项目业主/客户咨询项目策略研究可行性研究客户需求分析和研究项目结构设计系统设计工具评估和选择培训设想的证明标书准备标书评估标准界定标书发布标书评估和选择作为客户的代表对项目进行监理确保项目经理及其项目组执行承诺；监管其工作编写相关文档经认可后递交给客户。就与项目有关的问题向客户提供建议包括管理要素变更事项例如：时间表、功能、预算、技术、人员调动等。项目监督工具系统维护、操作和用户支持由内部人员、承建商或两者结合进行项目完成后的审计和检查咨询的挑战：产品还是方案签约签约签约签约双方项目组构成和职责项目总结和经验积累流程知识管理--知识价值链完善的知识库的内容“全能”咨询顾问的概念：铁人六项新华信优秀咨询师“十大素质”五、企业管理咨询常用的分析工具和方法解决问题的思路是否使我们接近竞争对手？一棵好的问题树（IssueTree）最终假设ValueofIdeas常见的分析模型常见的分析模型常见的分析模型常见的分析模型常见的分析模型常见的分析模型常见的分析模型分析模型“如果你手上拿的是把锤子所有的问题都可能被看成钉子”首先确定什么是你真正需要的资料收集过程中需要灵活并立即作出反应定性分析时间是关键记住资料搜集技巧与资料来源只是研究的工具而不是研究的驱动力访谈–帮助你掌握第一手资料例如访谈日志可包括:会议日志关键数据可改善领域强处未来计划变化的障碍竞争对手数据其它计划提纲笔记日志抽样调查小组座谈会（FocusGroup）财务信息财务报告通常包括什么？财务报告不含哪些信息？盲人摸象报告格式关联图表应用IssueTree练习项目管理项目管理项目管理项目管理项目管理项目管理项目管理SPIN销售方式项目建议书李宝顺先生简介成功服务过的客户