企业文化和团队管理.pptx

团队管理和企业文化大部分企业组织处于无序的管理阶段组织缺乏系统协调能力长期依靠企业家的个人能力。大部分企业组织不是战略导向型结构。大部分企业缺乏自我变革能力很难适应环境的变化。组织结构的设计和运行必须基于战略的目标。组织设计以“人”为中心既要强调人的心理需求和能力配置更要强调团队的分工、合作和协同。组织必须是有效率的不同层级的授权、考核和激励制度的设计和实施是组织效率的保障。在我们成功的背后主要的动力是“人”。机器无法产生创意、解决问题及掌握机会只有全心投入並具创意性思考的人才能使世界变的不同“采用团队工作方式不仅产量和利润水平有了增长而且公司的销售情况和市场战略也有了改善。”—企业董事会“采用团队工作方式任务的执行更加顺利和高效员工与顾客有了更多的直接接触工作报告内容更加丰富遇到疑难问题也能得到团队成员的帮助和支持。”——职能部门团队和群体团队和组织团队和团队领导团队建设企业文化传统编组方式这种编组方式是由本世纪初以泰勒所创原则为基础演变而来的。即将工作划分为许多小项目为每一个工人指定一项专业性任务。尽量减少每一个职位所负的责任以便管理控制。按个人绩效分别计算工人的薪资。品质管制则属于另一项职务。由煤矿工人自己选择合适的人员组成独立的作业小组。他们的工作除了挖掘坑道和煤块外还包括品质管制。既承包了有关全部工作工资也由大家共享和分配。每个小组都有一套自治制度足以作为内部管制。一般倾向于选择工作绩效相近的人组成一组。在选择时一般考虑工作技能、工作绩效、个人的勤惰、年龄等。组织的高度组织化和稳定性不是由管理层决定而是由工作群体的习惯和规则所产生的。工作小组的领导人实际上成为小组的代表。小组长也和大家一样参加工作和担负工作的责任。每个人所担负的工作都与他人有连续性必须考虑到下一步他人的工作。各小组的成员不是群体自己选择的但管理、生产和品质等问题由群体负责成为群体的一种内部管制系统。各小组对工人的工作分配都以其工作技能为基础。由群体自己监督群体成员的绩效。工作小组的主管的任务是充当一个技术专家、一个顾问或一位老师是一个协助群体解决问题和挖掘原因的人。而且一般是在群体要求的情况下主管才执行其任务。主管并不负责传统意义上的指挥、管制、制定标准或执行工作记录等任务也不对群体施加任何改进压力。案例中的作业单位都是担任一项工作的群体。其中内部成员都有工作上的相互依存性。群体少则7、8人多则41人。群体成员个人技能差别较大。群体的主要工作都是一个有意义的单元。成员都能了解这项工作单元及分辨出单元所包含的工作项目。群体本身都能对其成员提供各项奖励的机会。很高程度的自治。案例中的工作群体的组织方式、工作分配、工作标准和品质管制等大部分都是自行决定。领导方式由传统的指挥、监督改变为提供技术方面的协助、支持和指导。在新的工作编组中主管没有任务压力的逼迫和驱使的感受。很多组织中都有工作群体存在他们大多是同一个职能部门的员工。工作群体不是一群无组织的乌合之众。角色：指人们对在某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的行为模式。规范：群体成员共同接受的一些行为标准(例如：工作表现资源分配衣着社交)。凝聚力：群体成员相互吸引并愿意留在群体中的程度团队不单单是群体的概念。群体的典型特征是：一群人和睦得在一起工作但是没有协调的共同目标和团队工作的感觉。从本质上讲团队工作意味着委托和授权。组织将责任下放给团队团队有足够的权利进行日常决策保证业务的正常运行。团队与集权型、高度控制的组织理念大不相同。工作群体与工作团队的对比团队工作将管理者从日常运作中解脱出来以利于管理者有精力从事全局性和战略性的决策保证公司在正确的方向上运转。团队工作有助于发挥员工的积极性提高员工士气从而提高生产率。团队工作使公司能从员工那里获得新思维发挥员工的潜能拓展员工的工作技能。团队工作增加组织的灵活性。团队的类型群体规范群体规范的功能团队规范群体凝聚力群体凝聚力的效果团队管理轮和群体角色相比团队角色更加注重任务为中心。但是团队角色方法的弱点是倾向与忽视人们行为的互相影响和互相作用。许多情况下团队角色不如严格区分的组织地位重要这可能产生一系列对有效团队工作的妨碍。通常采用团队工作方法的组织试图弱化服饰和符号的地位象征意义。专业技术技能有效解决问题的技能人际关系和社会协调技能群体两极化群体趋向于比个人单独行动作出更为极端或保守的决策。群体思维狭隘症具有高度凝聚力的群体倾向于自我中心化并脱离现实从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点予以忽视或压抑决策时无法对各种方案作出客观的评价造成错误决策。症狀表现:自以为无懈可击