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甄試技巧甄選與評估的重要性林肯說『面談『多留意你的談吐詢問有關旳成就或挫折瞭解這個人過去的狀況主要的需求-你在找什麼?面談前的準備四個步驟是我們用來確定“重要事件”根據研究:一群未受過訓練的主管透過面談篩選出的員工與隨機挑選的員工在工作績效方面幾乎沒有太大的差益。面談者應注意事項面談者應注意事項問題的發問方式以陳述事實取代假設性對話行為面談法是一種強調實際結果的測試協助主管以應徵者的過去行為判斷未來成就。假設性的問題假設性的問題的問題開放式的問題開放式的問題隱瞞的處理隱瞞的處理面談的詢問是高階主管的甄選過程如何評估?一般而言人事單位主管在整個面談過程所扮演的角色大致僅佔35%或更低