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业务流程再造(BPR).ppt

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业务流程再造（BPR）目录现存的很多公司的流程问题及成因广达股份采用多层次经销体制工厂中心经销站——地区经销站地区站公司历来的规矩如此表面原因实质性原因某航空公司的真实的故事关键是着眼点落在何处制药公司流程确定研究方案管理革命的演进两个多世纪之前拟订的原则别针厂的例子1道工序原因应用与发展M型管理结构生产装配点工序1现代企业制度取代传统企业制度现代企业制度特点公司再造的案例福特应付帐款部的采购流程供应商福特公司应付帐款部改造的动力再造后的流程供应商美国联邦莫格汽车零部件公司“样品研制”流程再造再造前的流程汽车公司再造后所发生的变化（1）再造后发生的变化（2）再造后发生的变化（3）再造后发生的变化（4）联网数据库美国通用电话电子公司再造前的流程用户再造前的流程再造后的流程用户再造后的流程再造的原动力ＩＢＭ信贷公司的业务流程再造再造前的业务流程再造前的业务流程办公室接话员这个流程的时间太长利用信息技术实现办公自动化设一个控制台实际调研实际调研取消各个专门部门销售员惠普公司的原材料采购业务流程再造再造后的流程再造的条件公司再造所引发的变化再造的方法再造的方法三个阶段