基于产品精细化运营的分析系统.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN105654346A(43)申请公布日2016.06.08(21)申请号201511027484.X(22)申请日2015.12.30(71)申请人芜湖乐锐思信息咨询有限公司地址241000安徽省芜湖市镜湖区莲塘新村瑞丰园B幢07号(72)发明人高辉尚成辉(74)专利代理机构北京轻创知识产权代理有限公司11212代理人谈杰(51)Int.Cl.G06Q30/02(2012.01)权利要求书1页说明书3页附图1页(54)发明名称基于产品精细化运营的分析系统(57)摘要本发明涉及数据处理技术领域，具体地说是一种针对产品运营进行精细化分析，进而为产品规划提供有效依据的基于产品精细化运营的分析系统，其特征在于设有信息处理服务器以及两个以上的用户终端，其中信息处理服务器分别与两个以上的用户终端相连接，所述信息处理服务器设有数据源获取单元、数据采集单元、数据存储单元、数据挖掘单元、信息汇聚单元；所述数据源获取单元完成服务数据的提供功能；数据采集单元完成对服务数据的采集转换，本发明与现有技术相比，不仅可以通过对现有用户数据的挖掘，获取产品市场占有预测信息，而且可以通过对用户偏好的挖掘，获取潜在产品发展方向，具有结构合理、效率高等显著的优点。CN105654346ACN105654346A权利要求书1/1页1.一种基于产品精细化运营的分析系统，其特征在于设有信息处理服务器以及两个以上的用户终端，其中信息处理服务器分别与两个以上的用户终端相连接，所述信息处理服务器设有数据源获取单元、数据采集单元、数据存储单元、数据挖掘单元、信息汇聚单元；所述数据源获取单元完成服务数据的提供功能；数据采集单元完成对服务数据的采集转换；数据存储单元完成数据存储功能；数据挖掘单元完成离线和在线数据的挖掘功能；信息汇聚单元完成离线和在线信息的汇聚功能；所述数据采集单元包括抽取模块、转换模块和加载模块，用于将异构的、不规整的外部数据转化为统一的、规整的系统内部数据；所述数据挖掘单元包括在线挖掘模块、离线挖掘模块、知识库模块以及结果库模块。2.根据权利要求1所述的一种基于产品精细化运营的分析系统，其特征在于所述信息处理服务器中设有现有用户预估单元和潜在用户预估单元，所述用户终端设有信息接收历史数据存储单元、数据筛选单元、数据上传/下载单元，其中信息接收历史数据存储单元中存储终端使用者偏好。3.根据权利要求2所述的一种基于产品精细化运营的分析系统，其特征在于所述信息处理服务器中的现有用户预估单元包括数据获取模块、数据预处理模块、数据挖掘模块以及数据输出模块，所述数据获取模块用于获取某地区一段时间内的用户数，以及业务中对于用户数有影响的5个指标，包括：市场占有率、产品普及率、每月节假日天数、居民可支配收入及常驻人口数；所述数据预处理模块用于对数据获取模块采集的数据进行归一化处理。4.根据权利要求2所述的一种基于产品精细化运营的分析系统，其特征在于所述潜在用户预估单元包括字符串接收单元、相关性特征值计算单元和相关性特征值拟合单元，其中：字符串接收单元，用于接收第一字符串和第二字符串；相关性特征值计算单元，用于计算第一字符串与第二字符串的文本相关性特征值以及第一字符串与第二字符串的语义相关性特征值；相关性特征值拟合单元，用于基于逻辑回归模型将所述文本相关性特征值与语义相关性特征值拟合成第一字符串与第二字符串的相关性特征值。2CN105654346A说明书1/3页基于产品精细化运营的分析系统技术领域：[0001]本发明涉及数据处理技术领域，具体地说是一种针对产品运营进行精细化分析，进而为产品规划提供有效依据的基于产品精细化运营的分析系统。背景技术：[0002]现阶段网络电子服务正处在高速发展期，新服务不断涌现，服务系统容量不断扩大，用户数量不断增加，然而，在高速发展的同时，现有服务的粗放发展模式也带来了一些问题：服务质量没有得到足够重视，用户体验没有得到认真关注，潜在需求没有得到深入挖掘，恶意行为没有得到有效控制。随着网络服务业的进一步发展，上述问题将愈发严重，于是，由注重规模和速度的粗放运营模式向注重质量和体验的精细化运营模式转变成为增值服务的大势所趋。[0003]但精细化运营面临许多任务需要完成：如何针对用户的消费行为和消费习惯进行深入地挖掘和精准地营销，以满足用户的潜在需求；如何对恶意行为进行精确地识别和迅速地遏制，以保障用户的服务体验；如何对增值服务系统和网络进行精细地评估、诊断、管理和运维，以提升服务的质量等。以上问题的解决离不开对现有用户数据的分析。[0004]随着分布式网络的爆炸式增长，有效搜索电子信息的能力已变得越来越重要。大多数基于web的搜索引擎(如GOOGLE)允许用户输入由关键字组