商务智能决策支持系统研究.pdf

⑧参北对话犬亏硕士学位论文学科、专业：硕士生：指导教师：分类号密级论文题目：商务智能决策支持系统研究企业管理孙平副教授答辩日期：年月编号闫琴．摘要商务智能的基础上引入莶挚饧际酢⑾迓⒅悄第四章在网络商务的具体应用——网络营销的基础上按网络营销的特点随着基于因特网的各种信息系统在企业中的应用企业将收集越来越多的关于客户、产品及销售情况在内的各种信息这些信息能帮助企业更好地预测和把握未来。在决策支持系统基础上进一步发展起来的商务智能能够向用户提└8丛拥纳桃敌畔ⅲ狗治龃硇畔⒌哪芰托畔⒌睦寐蚀笪L岣撸而进一步解决企业决策时需要了解的各种问题并帮助企业更快更好地制定和做出决策。由此可见在决策支持系统基础上发展商务智能已成为现代企业发展的势不可挡的必然趋势。本文在分析商务智能幕∩希岷系鼻肮芾硌和姆⒄骨魇疲浞掷孟冉募扑慊际酰岢隽嘶谏涛裰悄芫霾咧С系统的解决方案。本文第二章首先分析了商务智能的特点和体系结构以及决策支持系统的发展现状并提出了商务智能的体系结构存在的缺陷。第三章在分析商务智能缺陷的基础上结合当前管理学和决策支持系统的发展趋势提出了商务智能决策支持系统慕饩龇桨浮１菊略方法和技术提出了商务智能决策支持系统的体系框架。与理论框架创建在互联网环境下的网络营销智能决策支持系统。网络营销智能决策支持系统是面向互联网的从网络营销的角度入手通过在线或离线的方式获得网络信息来辅助决策者对企业做出营销决策的一个复杂系统。第五章提出了网络营销智能决策支持系统的总体结构和功能模块并对各子系统的功能进行了分析。第六章介绍了网络营销智能决策支持系统的模型主要探讨了营销商品的定价模型提出了基于纳唐范ḿ勰Ｐ汀关键词：本体论商务智能决策支持系统商务智能决策支持系．琾甌瑆．琭Ⅱ．．．——．甌．疭．：琣甪．—．珼．——!冷》作者签名：目琴日期：硒绛／月∞日日期：“年／／月日日期：嬲彩年／月日东北财经大学研究生学位论文原创性声明本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文《商务智能决策支持系统研究》是本人在导师指导下在东北财经大学攻读硕士学位期间独东北财经大学研究生学位论文使用授权书《商务智能决策支持系统研究》系本人在东北财经大学攻读立进行研究所取得的成果。据本人所知论文中除已注明部分外不包含他人已发表或撰写过的研究成果对本文的研究工作做出重要贡献的个人和集体均已注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。硕士学位期间在导师指导下完成的硕士学位论文。本论文的研究成果归东北财经大学所有本论文的研究内容不得以其他单位的名义发表。本人完全了解东北财经大学关于保存、使用学位论文的规定同意学校保留并向有关部门送交论文的复印件和电子版本允许论文被查阅和借阅。本人授权东北财经大学可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文可以公布论文的全部或部分内容。作者签名：导师签名：第一章绪论研究的背景与意义引言随着基于因特网的各种信息系统在企业中的应用企业将收集越来越多的关于客户、产品及销售情况在内的各种信息这些信息能帮助企业更好地预测和把握未来。在决策支持系统基础上发展起来的商务智能能够向用户提供更为复杂的商业信息使分析处理信息的能力和信息的利用率大为提高从而进一步解决企业决策时需要了解的各种问题并熬耽企业更快更好地制定和做出决策。由此可见在决策支持系统基础上发展商务智能已成为现代企业发展的必然趋势。商业经济的未来发展模式是以客户为中心的面向服务的运营模式。其核心是完善的服务保障体系和高效的经营管理策略。在信息社会数字化环境下复杂的商业企业的发展和管理水平取决于企业信息体系的建设和信息处理水平尤其是将企业的营销管理、供应链管理、客户关系管理、企业的内部管理、资本运作等一系列管理融合在一起执整体上进行企业的管理和决策。商务智能决策支持系统是把商务智能决策支持系统、数据挖掘、技术进行有效的整合实现企业管理的集成化、智能化、网络化和协调化。使企业的决策者可以很容易地访问丰富的数据进行查陶、报表和分析等操作使数据服务于每一个需要它的人从而改变企业的决策方式提高企业的市场