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(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN105955862A(43)申请公布日2016.09.21(21)申请号201610236126.8(22)申请日2016.04.15(71)申请人乐视控股(北京)有限公司地址100026北京市朝阳区姚家园路105号3号楼10层1102申请人乐视网信息技术(北京)股份有限公司(72)发明人刘立欣(74)专利代理机构北京弘权知识产权代理事务所(普通合伙)11363代理人逯长明许伟群(51)Int.Cl.G06F11/30(2006.01)G06F11/34(2006.01)权利要求书2页说明书7页附图1页(54)发明名称一种异常问题的监测定位方法及装置(57)摘要本发明公开了一种异常问题的监测定位方法及装置,该方法可以包括:监测在移动终端上运行的应用是否出现异常问题;当应用出现所述异常问题时,获取所述应用的异常问题日志;将所述异常问题日志发送至服务器,使所述服务器根据所述异常问题日志进行分析,查找到出现所述异常问题的原因。与相关技术相比,由于移动终端能够在应用出现异常问题时获取相应的异常问题日志并发送至服务器,使所述服务器根据所述异常问题日志进行分析,查找到出现所述异常问题的原因,所以开发者能够实时掌握应用出现异常问题的原因,及时对应用进行修复或更新。CN105955862ACN105955862A权利要求书1/2页1.一种异常问题的监测定位方法,其特征在于,包括:监测在移动终端上运行的应用是否出现异常问题;当应用出现所述异常问题时,获取所述应用的异常问题日志;将所述异常问题日志发送至服务器,使所述服务器根据所述异常问题日志进行分析,查找到出现所述异常问题的原因。2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述获取所述应用的异常问题日志,包括:获取所述应用出现异常问题时及出现异常问题之前的原始日志;从所述原始日志中提取所述异常问题日志。3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述从所述原始日志中提取所述异常问题日志,包括:利用预设关键字从所述原始日志中提取所述异常问题日志。4.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述从所述原始日志中提取所述异常问题日志,包括:从所述原始日志中提取所述应用出现异常问题时及出现异常问题之前预设时长的日志作为所述异常问题日志。5.根据权利要求1-4任一项所述的方法,其特征在于,将所述异常问题日志发送至服务器,使所述服务器根据所述异常问题日志进行分析,查找到出现所述异常问题的原因,包括:将所述异常问题日志发送至服务器,使所述服务器查找所述异常问题日志中包含的关键字;并使所述服务器根据所查找到的关键字确定出现所述异常问题的原因。6.根据权利要求1-4任一项所述的方法,其特征在于,还包括:监测是否收到所述异常问题日志的发送指令;当收到所述异常问题日志的发送指令时,将所述异常问题日志发送至服务器。7.根据权利要求1-4任一项所述的方法,其特征在于,还包括:当应用出现所述异常问题时,获取所述应用的性能指标信息;将所述性能指标信息发送至所述服务器。8.一种异常问题的监测定位装置,其特征在于,包括:第一监测模块,用于监测在移动终端上运行的应用是否出现异常问题;第一获取模块,用于当应用出现所述异常问题时,获取所述应用的异常问题日志;第一发送模块,用于将所述异常问题日志发送至服务器,使所述服务器能够根据所述异常问题日志进行分析,查找到出现所述异常问题的原因。9.根据权利要求8所述的装置,其特征在于,所述第一获取模块,包括:原始日志获取单元,用于获取所述应用出现异常问题时及出现异常问题之前的原始日志;异常问题日志提取单元,用于从所述原始日志中提取所述异常问题日志。10.根据权利要求9所述的装置,其特征在于,所述异常问题日志提取单元,包括:第一提取子单元,用于利用预设关键字从所述原始日志中提取所述异常问题日志。11.根据权利要求9所述的装置,其特征在于,所述异常问题日志提取单元,包括:第二提取子单元,用于从所述原始日志中提取所述应用出现异常问题时及出现异常问2CN105955862A权利要求书2/2页题之前预设时长的日志作为所述异常问题日志。12.根据权利要求8-11任一项所述的装置,所述第一发送模块具体用于将所述异常问题日志发送至服务器,使所述服务器查找所述异常问题日志中包含的关键字;并使所述服务器根据所查找到的关键字确定出现所述异常问题的原因。13.根据权利要求8-11任一项所述的装置,其特征在于,还包括:第二监测模块,用于监测是否收到所述异常问题日志的发送指令;第二发送模块,用于当收到所述异常问题日志的发送指令时,将所述异常问题日志发送至服务器。14.根据权利要求8-11任一项所述的装置,其特征在于,还包括:第二获取模块,用于当应用出现所