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1小小标签创奇迹19世纪末有一位美国小伙子一心想摆脱生活的困窘于是只身来到纽约。他最初的目标就是找一份店员的工作但因为没有工作经验再加上生性木讷所以没有人愿意雇用他。整整两个星期他不停地奔走于纽约的每一家商店希望有一位善心的老板能够给他提供一个工作机会让他能够继续留在纽约。他从家乡带来的那点盘缠很快就用光了即将露宿街头。终于有一个杂货店的老板答应临时雇用他但是老板只同意给他提供食宿而不发薪水。即使这样他还是非常高兴。他干活非常卖力卸货、上架、清扫垃圾他一个人干三个人的活儿从早到晚不怕苦不叫累。但是作为零售商店的雇员他有一个致命的弱点:生性木讷不善与人交流尤其害怕和陌生人说话。店小人少他不得不时常应付那些询问价钱的顾客;打听价钱的顾客常让他手足无措。他的木讷常令前来买东西的顾客懊恼无限拂袖而去。老板外出采购留他一个人在店里对他来说那是最恐怖的事他几乎躲在店铺后面不敢出来有的顾客见没有人甚至会顺手牵羊拿走一些货物。发现丢商品的杂货店老板暴跳如雷甚至当着他的面说:“你是我见过的最没用的售货员!”一天他红着脸对老板说:“我们是否在商品上把价格标出来这样不是方便了顾客吗?”商品的价格都在老板的心里有时候根据顾客需求情况老板还可以上浮一点价格赚得更多的利润。“傻瓜才这样干呢!”老板用欣赏马戏团小丑表演的神情望着他。经过长时间观察他发现几乎所有商店都喜欢销售利润高的商品而利润低廉的小商品老板都不愿意备货而这些小商品恰恰需求量又大如果把这些小商品集中起来经营商业前程一定非常好。于是他果断地从杂货店辞了职向朋友借了300美元1879年他在纽约市开了第一家商品零售店。这家商品零售店与别的店最大的不同在于经营的商品都是别家商店不愿意卖的利润微薄的小商品而且所有的商品上都贴着一张小小的标签上面标明最低的售价。商品的价格一目了然再加上店内货物齐全商店的名气很快传了出去连住的比较远的居民也跑过来购物。这用来避免直接与顾客打交道的价格标签不仅让他赢得了顾客的信赖还让他赚得盆满钵盈。后来他又去别的街道开了几家模式相同的商店每家都非常成功在之后两年时间里他在纽约开了20多家连锁店所有这些为他带来了无穷财富;在随后10多年里他不断扩张实力他的连锁店一家接着一家在全美国有900多家这样的连锁店他的业务还扩展到英国、加拿大等国家到1996年他创立的连锁店在全球已经超过了8000家成为世界之最。他就是被誉为现代零售业鼻祖的弗兰克·伍尔沃斯。他的成功提醒人们每一个缺陷后面都隐藏着一个成功的机会。不要害怕缺点也许缺点就是上帝丢给你的一把打开成功大门的钥匙呢!