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高职高专商务英语专业教学改革探讨摘要：全球经济一体化对商务英语人才提出了新的要求高职高专商务英语教学应适应市场需求服务地区经济通过不断改革创新培养综合素质高、专业技能强的应用型人才。本文通过对企业、职工、学生的调查分析目前高职高专商务英语教学的不足并对其教学改革进行探讨。关键词：高职高专商务英语教学改革地区特色产业基金项目：广东韩山师范学院陶瓷学院教改重点课题一、商务英语教学改革的必要性随着全球经济一体化进程的加快全球价值链关系时刻面临革命性的变革。为了迎接全球化带来的一系列挑战拥有一批具备全球化沟通能力的商务英语人才是极其重要的。随着社会对商务英语人才需求的不断变化无论是本科层次或是专科层次的商务英语课程设置都随之改动使得曾经出现过的“供不对求”的结构性问题有所改善。然而由于高职高专院校商务英语专业的研究的不全面性及不深入性加之市场对这一领域的实用性、适用性人才的需求不断扩大专科层次的商务英语专业人才培养模式更需要受到重视和关注。因此如何培养出适应社会需求的商务英语人才是高校、高职高专商务英语专业的重要任务。本文选择具有悠久的进出口贸易历史的“中国瓷都”――广东省潮州市为研究对象通过对潮州进出口陶瓷企业以及在潮州陶瓷企业工作的商务英语专业学生的调查以培养服务并适用于经济与社会发展需要的商务英语人才为出发点探讨地方性高职高专院校如何根据当地的特色产业改善商务英语专业的教学现状使其课程的设置与当地的经济发展需求相结合从而使学生能更好地根据自身特点掌握理论与技能成为具有全球化视野的应用型人才。二、瓷都背景下对企业和学生的调查1调查对象本研究以广东省潮州市的中小型陶瓷进出口企业及其员工、韩山师范学院陶瓷学院商务英语专业大二学生（60人）和大三学生（43人）为调查对象通过调查问卷、面谈等方式对以下几个方面进行调查：一、潮州地区陶瓷进出口企业对专科学历背景的在职人员的评价及期望；二、商务英语专科学历背景的陶瓷企业在职人员对自身能力及对所从事工作胜任程度的分析；三、专科院校商务英语专业学生对所学知识的掌握程度及对专业课程的看法。针对不同的调查对象此研究根据上述调查内容设计三份不同的调查问卷。面向陶瓷企业的问卷共有15项内容包括企业基本信息、企业对商务英语人才的要求、评价及期望等。针对商务英语专业背景的在职人员的问卷共有13项可分为职员基本信息、自我评价、继续教育需求三大部分。为商务英语专业学生设计的问卷则有15项包括知识能力掌握程度、对本专业的看法、就业意向等内容。2调查结果分析2.1潮州地区进出口陶瓷企业对商务英语专业人才的要求、评价和期望此研究中被调查的进出口陶瓷企业共有65家向相关负责人发出问卷65份收回有效问卷63份。另外与来自11家陶瓷企业的13位负责人面谈。根据调查问卷和面谈结果可知大部分的用人单位对商务英语专业的在职人员持肯定态度认为这一类员工虽只具有专科学历但具备基本英语技能及商务知识能胜任所从事的工作是企业的重点招聘对象。同时在企业对商务英语专业人才所需的知识结构的调查中“商务英语听说”、“商务英语翻译”、“商务写作”分别列在前三位；在企业对专业人才所需的能力结构的调查中排在前三位的是“企业日常中英文事务处理能力”、“国际贸易实务操作能力”和“中英文沟通能力”。另外陶瓷企业对商务英语专科学历背景的职工的整体评价为：优秀（3%）、良好（56%）、合格（41%）、不合格（0%）。由此可见专科学历的商务英语人才基本上能胜任所从事的工作。高职高专院校商务英语专业经过不断的探索和实践已经能培养出被社会认可的“应用型”商务英语人才。同时调查结果也显示了本专业人才还未能成为进出口陶瓷企业优秀人才的主力军在知识、能力、素质等方面仍需改进与提高。在关于“学生在校期间应加强哪些方面的知识和能力”的调查中将近三分之二（63%）的企业认为商务英语专业的毕业生欠缺对陶瓷专业术语中英文表达的掌握。另一方面超过一半（57%）的企业认为商务英语专科生应加强沟通能力包括与国际人员的沟通以及与领导、同事的沟通。将近三分之一（31%）的企业认为学生的专业知识固然重要实操能力也不能缺乏。他们希望所成功招聘的学生通过单位的培训后能快速地投入工作中达到服务企业、服务社会的目的。更有受访者在访谈中提及商务英语专业人员应注重对本土文化、风俗、地理等知识的学习以更好地理解产品特征游刃有余地与外商沟通。2.2在职人员的自我分析及自我发展期望针对商务英语专科学历背景的陶瓷企业在职人员的问卷主要调查职工在工作中对自身能力和对所从事工作胜任程度的分析以及对自我发展的计划和期望。此项调查