一种基于微信平台的酒店服务系统.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN107767304A(43)申请公布日2018.03.06(21)申请号201711112108.X(22)申请日2017.11.13(71)申请人优助科技成都有限公司地址610041四川省成都市成都高新区世纪城路599号5栋—1层16号(72)发明人高尚李良晨(51)Int.Cl.G06Q50/12(2012.01)G06Q30/06(2012.01)H04L29/08(2006.01)权利要求书3页说明书5页附图3页(54)发明名称一种基于微信平台的酒店服务系统(57)摘要一种基于微信平台的酒店服务系统，属于酒店服务技术领域，包括酒店微信公众平台系统、酒店后台管理系统、微信终端和云端服务器；所述酒店微信公众平台系统、酒店后台管理系统和微信终端与云端服务器相连通并处理和接收信息；所述酒店微信公众平台系统包括酒店预订系统、酒店商户端系统和设于酒店房间内的实体商城，所述酒店后台管理系统包括酒店信息管理模块、房间信息管理模块、商城配置模块和酒店营销模块；其有益效果是通过设置酒店微信公众平台系统能够轻松实现预订、选房、营销、酒店商城和增值套餐服务，全面提升用户的入住体验，使酒店管理更加高效，对用户和商家来说，使用本系统无须下载任何APP；使用微信更加安全便捷；所设的酒店实体商城，房客在酒店内即可进行商品购买，可大大提高客人的入住体验。CN107767304ACN107767304A权利要求书1/3页1.一种基于微信平台的酒店服务系统，其特征在于包括酒店微信公众平台系统、酒店后台管理系统、微信终端和云端服务器；所述酒店微信公众平台系统、酒店后台管理系统和微信终端与云端服务器相连通并发送、存储、处理和接收信息，共享同一组云端服务器以及缓存，消息队列；所述酒店预订微信公众平台包括酒店预订系统、酒店商户端系统和设于酒店房间内的实体商城；所述酒店预订系统包括酒店信息、房间信息查询模块、预订模块、微信商城；所述微信商城用于通过向房客展示商品；所述酒店商户端系统用于接收微信终端发出的购买信息，收取货款，向微信商城发出发放商品的指令；所述微信终端用于查询酒店的房间信息或微信商城内的商品信息，发送购买信息，支付货款，确认收货信息；所述酒店后台管理系统包括酒店信息管理模块、房间信息管理模块和商城配置模块，所述酒店信息管理模块用于对酒店信息进行管理，所述房间信息模块用于对酒店内的房间状态进行管理，所述商城配置模块用于对房间内使用的二维码商城的物品进行统一管理。2.根据权利要求1所述的基于微信平台的酒店服务系统，其特征在于所述酒店后台管理系统还包括酒店营销模块，所述酒店营销模块用于使用整个平台的统计信息针对性地进行营销活动。3.根据权利要求2所述的基于微信平台的酒店服务系统，其特征在于所述酒店预订系统和实体商城的识别公众号与酒店一一对应，用户通过扫描酒店二维码或扫描商城二维码进入对应酒店的酒店微信公众号平台系统；所述酒店预订系统与酒店商户端系统之间通过Json交互数据，当酒店预定系统产生订单，在微信终端把预定信息组装为Json格式，然后通过HTTPS协议把数据传输到服务器，最后服务器会在基于Redis集群的缓存里到对应信息及全局信息，通过云端消息队列，把消息推送给酒店商户端系统；所述酒店商户端系统通过商品二维码和云端服务器绑定，当微信终端扫描商品二维码，在微信终端会生成买家信息和酒店标示，由微信公众平台统一组装成Big5码传输给云端服务器，云端服务器把商品信息进行推送，让用户通过微信终端进行购买；当酒店商户端系统产生订单后，在微信终端同样以Json格式组装参数，再以HTTPS的方式提交到云端服务器，生成订单，云端服务器再推送以Json格式推送回商家客户端，完成交易。4.根据权利要求3所述的基于微信平台的酒店服务系统，其特征在于所述酒店预订系统还包括增值服务模块，所述增值服务模块用于通过酒店房间信息查询模块查询房间信息，同时通过微信商城查询商品信息，再通过酒店营销模块查询优惠信息或者套餐信息，实时给出增殖套餐服务信息，用户选择后通过酒店客户端系统进行增值套餐服务预订。5.根据权利要求4所述的基于微信平台的酒店服务系统，其特征在于所述酒店预订系统、实体商城、微信终端和酒店商户端系统均由云端服务器统一生成唯一的Token码。6.根据权利要求5所述的基于微信平台的酒店服务系统，其特征在于所设系统中占带宽资源的资料设置在云端CDN网络上，所述占带宽资源的资料包括网站图片和网站文件，所2CN107767304A权利要求书2/3页述系统通过Nginx负载均衡器，实现网站的负载均衡管理。7.根据权利要求6所述的基于微信平台的酒店服务系统，其特征在于所述系统通过第三方收款平台完成钱款支付，即微信终