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(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN109767318A(43)申请公布日2019.05.17(21)申请号201811537248.6(22)申请日2018.12.15(71)申请人深圳壹账通智能科技有限公司地址518000广东省深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室(入驻深圳市前海商务秘书有限公司)(72)发明人江虹(74)专利代理机构深圳众鼎专利商标代理事务所(普通合伙)44325代理人黄章辉(51)Int.Cl.G06Q40/02(2012.01)G06Q30/06(2012.01)权利要求书3页说明书14页附图5页(54)发明名称贷款产品推荐方法、装置、设备及存储介质(57)摘要本发明公开一种贷款产品推荐方法、装置、设备及存储介质,该方法包括根据客户端发送的贷款产品推荐请求中的请求类型获取贷款产品问题并发送给客户端,获取与贷款产品问题对应的目标答案;对目标答案进行分析处理,获取与目标答案对应的产品购买需求;将产品购买需求与预设的多维数据表中的产品参数进行匹配,获取匹配成功的产品参数对应的待推荐贷款产品;获取与客户标识对应的历史关注产品,对历史关注产品进行统计,获取产品关注信息,基于产品关注信息和待推荐贷款产品,获取目标贷款产品;获取目标贷款产品的推荐优先级,依据推荐优先级确定最终贷款产品,以解决贷款产品推荐不精准且效率低下的问题。CN109767318ACN109767318A权利要求书1/3页1.一种贷款产品推荐方法,其特征在于,包括:获取客户端发送的贷款产品推荐请求,所述贷款产品推荐请求中包含请求类型和客户标识;基于所述请求类型从预设的提问问题库中获取贷款产品问题,并将所述贷款产品问题发送给客户端,获取所述客户端发送的与所述贷款产品问题相对应的目标答案;对所述目标答案进行分析处理,获取与所述目标答案对应的产品购买需求;将所述产品购买需求与预设的多维数据表中的产品参数进行匹配,获取匹配成功的产品参数对应的待推荐贷款产品;获取与所述客户标识对应的历史关注产品,对所述历史关注产品进行统计,获取产品关注信息,基于所述产品关注信息和所述待推荐贷款产品,获取目标贷款产品;获取所述目标贷款产品的推荐优先级,依据所述目标贷款产品的推荐优先级确定最终贷款产品,将所述最终贷款产品发送给客户端。2.如权利要求1所述的贷款产品推荐方法,其特征在于,所述对所述目标答案进行分析处理,获取与所述目标答案对应的产品购买需求,包括:若所述目标答案为待识别文本数据,则采用关键词提取算法对所述待识别文本数据进行分析,获取与所述目标答案对应的产品购买需求;若所述目标答案为待识别语音数据,则采用自然语音处理模型对所述待识别语音数据进行分析,获取与所述目标答案对应的产品购买需求。3.如权利要求1所述的贷款产品推荐方法,其特征在于,在所述将所述产品购买需求与预设的多维数据表中的产品参数进行匹配的步骤之前,所述贷款产品推荐方法还包括:获取贷款产品配置请求,所述贷款产品配置请求中包含贷款产品标识;根据所述贷款产品标识,获取与每一所述贷款产品标识对应的产品参数;基于每一所述贷款产品标识对应的产品参数,生成预设的多维数据表。4.如权利要求3所述的贷款产品推荐方法,其特征在于,所述产品购买需求包含至少一个需求关键词;所述将所述产品购买需求与预设的多维数据表中的产品参数进行匹配,获取匹配成功的产品参数对应的待推荐贷款产品,包括:将至少一个所述需求关键词与每一所述贷款产品标识对应的产品参数进行匹配;若所述贷款产品标识对应的产品参数与所有所述需求关键词均匹配,则将所述贷款产品标识对应的贷款产品作为待推荐贷款产品;若所述贷款产品标识对应的产品参数与至少一个所述需求关键词不匹配,则将所述贷款产品标识对应的贷款产品进行过滤。5.如权利要求1所述的贷款产品推荐方法,其特征在于,所述获取与所述客户标识对应的历史关注产品,包括:基于所述客户标识,获取与所述客户标识对应的至少一个历史浏览网页;采用中文分词工具对每一所述历史浏览网页进行分词处理,获取分词结果,并将所述分词结果存储在语料库;采用TF-IDF算法对所述语料库中的分词结果进行关键词提取,获取目标关键词;将所述目标关键词与预先配置的产品信息表中的产品名称进行匹配,将匹配成功的产2CN109767318A权利要求书2/3页品名称对应的贷款产品确定为历史关注产品。6.如权利要求1所述的贷款产品推荐方法,其特征在于,所述产品关注信息包括产品关注次数和类型关注次数;所述对所述历史关注产品进行统计,获取产品关注信息,基于所述产品关注信息和所述待推荐贷款产品,获取目标贷款产品,包括:对所述历史关注产品对应的历史浏览网页数量进行分析,获取所述历史关注产品对应的产品关注次数;若所述产品关注次数大于第