自助购物方法、装置和系统.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN110378771A(43)申请公布日2019.10.25(21)申请号201910682981.5(22)申请日2019.07.26(71)申请人织网（上海）互联网科技有限公司地址201500上海市金山区金山卫镇秋实路688号1号楼5单元685室C座(72)发明人郑美旺毛晓峰(74)专利代理机构北京细软智谷知识产权代理有限责任公司11471代理人涂凤琴(51)Int.Cl.G06Q30/06(2012.01)G06Q30/02(2012.01)G06F16/632(2019.01)G06F3/0484(2013.01)权利要求书2页说明书7页附图3页(54)发明名称自助购物方法、装置和系统(57)摘要本申请涉及一种自助购物方法、装置和系统，自助购物方法包括获取实体店内商品图像或视频；接收消费者根据商品图像或视频所选择的商品信息；根据商品信息关联对应商品生成商品的购买信息；将购买信息发送至消费者，并接收消费者的确认信息；根据确认信息生成购物订单。本申请可以使线上实体店销售不受实体店受营业时间影响，满足更多消费者购物的需求，提升实体店销售业绩。CN110378771ACN110378771A权利要求书1/2页1.一种自助购物方法，其特征在于，包括：获取实体店内商品图像或视频；接收消费者根据所述商品图像或视频所选择的商品信息；根据所述商品信息关联对应商品生成商品的购买信息；将所述购买信息发送至所述消费者，并接收消费者的确认信息；根据所述确认信息生成购物订单。2.根据权利要求1所述的自助购物方法，其特征在于，还包括：设置每个商品语音问答语句，生成智能语音库，所述商品语音问答语句依据所述商品的特征、属性、规格和特性设置；接收消费者选择的商品；根据消费者选择的商品在所述智能语音库中进行匹配；若匹配到，将匹配的商品语音问答语句进行语音播报。3.根据权利要求2所述的自助购物方法，其特征在于，还包括：若未匹配到，向所述消费者发送提示信息。4.根据权利要求2所述的自助购物方法，其特征在于，还包括：接收错误举报信息；根据所述错误举报信息纠正商品语音问答语句匹配关系。5.根据权利要求1所述的自助购物方法，其特征在于，还包括：设置自助购物模式，所述自助购物模式包括：设置店铺休息时间和设置自助购物商品。6.根据权利要求1所述的自助购物方法，其特征在于，还包括：设置指定商品的画面手势，所述手势包括上、下、左、右、左上、左下、右上、右下八个方向；接收消费者输入的画面手势，根据所述画面手势调整或改变所述获取的商品图像或视频。7.根据权利要求1所述的自助购物方法，其特征在于，还包括：存储当前浏览图像或视频。8.一种自助购物装置，其特征在于，包括：获取模块，用于获取实体店内商品图像或视频；接收模块，用于接收消费者根据所述商品图像或视频所选择的商品信息和接收消费者的确认信息；关联模块，用于根据所述商品信息关联对应商品生成商品的购买信息；发送模块，用于将所述购买信息发送至所述消费者；生成模块，用于根据所述确认信息生成购物订单。9.一种自助购物系统，其特征在于，包括：如权利要求8所述装置、采集设备和用户终端；所述采集设备用于获取实体店内商品图像或视频；所述用户终端用于向消费者展示商品图像或视频；所述装置分别与所述采集设备和用户终端连接。10.根据权利要求9所述的自助购物系统，其特征在于，还包括：智能开关，所述智能开2CN110378771A权利要求书2/2页关分别与实体店内灯源和所述装置连接，接收所述装置发送的控制指令控制所述灯源开启或关闭。3CN110378771A说明书1/7页自助购物方法、装置和系统技术领域[0001]本申请涉及自助购物技术领域，尤其是一种自助购物方法、装置和系统。背景技术[0002]购物是人们日常生活中不可缺少的部分，传统的实体销售点需要雇佣多名工作人员进行销售服务，并且消费者需要亲自来到实体店内选择所需购买的商品，不仅增加实体店的人力支出成本，还会因为消费者没有时间或者来店不方便而影响销售量。随着移动互联网和智能手机技术等用户端的发展，互联网线上购物逐渐成为主流在线购物方式。[0003]相关技术中，使用直播方式使消费者可以远程购物，当在消费者线上购物的过程中，实体店要求有至少一个工作人员进行讲解与解说以协助消费者购物。但由于实体店受营业时间影响，在晚上闭店后，店内工作人员已经下班，店内的直播也会关闭，导致闭店期间实体店内商品不能继续销售，也无法满足消费者24小时购物的需求。发明内容[0004]为至少在一定程度上克服相关技术中，使用直播方式使消费者可以远程购物，但由于实体店受营业时间影响，在晚上闭店后店内的直播也会关闭，导致闭店期间实体店内商品不能继续销售，也无法满足