基于音视频的实体店购物交互装置、系统及方法.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN110415078A(43)申请公布日2019.11.05(21)申请号201910683003.2(22)申请日2019.07.26(71)申请人织网（上海）互联网科技有限公司地址201500上海市金山区金山卫镇秋实路688号1号楼5单元685室C座(72)发明人郑美旺吴丽郑丰伟郑雪玲毛利花(74)专利代理机构北京细软智谷知识产权代理有限责任公司11471代理人涂凤琴(51)Int.Cl.G06Q30/06(2012.01)G06Q10/08(2012.01)权利要求书2页说明书9页附图4页(54)发明名称基于音视频的实体店购物交互装置、系统及方法(57)摘要本申请涉及一种基于音视频的实体店购物交互装置、系统及方法，基于音视频的实体店购物交互装置包括展示模块，用于通过音视频方式向消费者展示实体店内商品；互动模块，用于实现消费者与实体店内工作人员的互动信息；下单模块，用于接收消费者欲购买商品的数据信息；订单生成模块，用于根据数据信息生成购物订单。本申请可以，不需额外增加实体店的经营人员实现实体店商品线上销售，利用音视频方式商品实物展示比图片更直观更真实，提高实体店内商品销售量。CN110415078ACN110415078A权利要求书1/2页1.一种基于音视频的实体店购物交互装置，其特征在于，包括：展示模块，用于通过音视频方式向消费者展示实体店内商品；互动模块，用于实现消费者与实体店内工作人员的互动信息；下单模块，用于接收消费者欲购买商品的数据信息；订单生成模块，用于根据所述数据信息生成购物订单。2.根据权利要求1所述的基于音视频的实体店购物交互装置，其特征在于，还包括：配送模块，用于根据购物订单生成配送物流单。3.根据权利要求1所述的基于音视频的实体店购物交互装置，其特征在于，所述互动模块包括：第一接收单元，用于接收消费者的咨询消息；第一发送单元，用于向消费者发送商品的介绍信息，或者，用于向消费者发送咨询消息对应的回复信息；第二接收单元，用于接收所述商品的介绍信息，或者接收所述咨询消息对应的回复信息；第二发送单元，用于发送所述咨询消息。4.根据权利要求1所述的基于音视频的实体店购物交互装置，其特征在于，还包括：采集模块，用于采集实体店内商品的音视频数据。5.根据权利要求4所述的基于音视频的实体店购物交互装置，其特征在于，还包括：遥控模块，用于控制所述采集模块所采集的范围与采集的角度。6.根据权利要求1所述的基于音视频的实体店购物交互装置，其特征在于，还包括：录入模块，用于接收实体店内工作人员录入的商品信息，所述商品信息包括商品名称、价格、数量和规格说明；注册模块，用于接收消费者输入的用户信息，所述用户信息包括用户名、收货地址和联系方式。7.根据权利要求1所述的基于音视频的实体店购物交互装置，其特征在于，还包括：日志模块，用于根据所述互动消息产生的时间、互动消息的内容和互动维持的时间生成互动日志。8.一种基于音视频的实体店购物交互系统，其特征在于，包括：用户终端，由消费者持有；互动屏，布置在实体店内，由实体店内工作人员控制；基于音视频的实体店购物交互装置，分别与所述用户终端和所述互动屏连接，实现消费者与实体店内工作人员互动，完成购物操作；所述基于音视频的实体店购物交互装置如权利要求1～7任一项所述的基于音视频的实体店购物交互装置。9.根据权利要求1所述的基于音视频的实体店购物交互系统，其特征在于，还包括：采集设备、所述采集设备包括实体店内布置的第一摄像头和嵌入在所述互动屏上的第二摄像头，所述采集设备与所述基于音视频的实体店购物交互装置连接。10.一种基于音视频的实体店购物交互方法，其特征在于，包括：通过音视频方式向消费者展示实体店内商品；2CN110415078A权利要求书2/2页实现消费者与实体店内工作人员的互动；接收消费者欲购买商品的数据信息根据所述数据信息生成购物订单。3CN110415078A说明书1/9页基于音视频的实体店购物交互装置、系统及方法技术领域[0001]本申请涉及网上购物技术领域，尤其是一种基于音视频的实体店购物交互装置、系统及方法。背景技术[0002]随着移动互联网和智能手机等技术的发展，互联网电子商务逐渐成为主流的在线购物方式，实体店受到电子商务冲击，经营效益逐渐下降，因此，实体店经营者也想通过电子商务，解决消费群体辐射半径小的问题。但电子商务中企业需要通过图片和文字结合的方式对商品信息进行编辑后再进行商品展示，而由于实体店经营者非专业的编辑人员，而再招募电商运营团队，将加大实体店经营的成本。另一方面，店铺的商品实物展示比图片更直观更真实的优势也得不到发挥。发明内容[0003]为至少在一定程度上克服由于实体店经营者非专业的编