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(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN110443662A(43)申请公布日2019.11.12(21)申请号201810415663.8(22)申请日2018.05.03(71)申请人阿里巴巴集团控股有限公司地址英属开曼群岛大开曼资本大厦一座四层847号邮箱(72)发明人杨维维(74)专利代理机构北京市惠诚律师事务所11353代理人逯博(51)Int.Cl.G06Q30/06(2012.01)权利要求书3页说明书13页附图10页(54)发明名称商品信息处理方法、装置及电子设备(57)摘要本发明实施例提供的商品信息处理方法、装置及电子设备,其中,方法包括:接收买家用户通过终端发送的商品位置查询请求,所述查询请求中包括待查找的目标商品的关键信息;根据所述关键信息从卖场地图中确定所述目标商品所在货架的位置信息,或者所述目标商品所在货架的位置信息和查找路径信息;将所述目标商品所在货架的位置信息和/或查找路径信息反馈至终端,以指引所述买家用户查找到所述目标商品。通过本方案,能够使顾客快速锁定想要购买的商品位置,为顾客购物提供便利,提高顾客的购物体验。CN110443662ACN110443662A权利要求书1/3页1.一种商品信息处理方法,其特征在于,包括:接收买家用户通过终端发送的商品位置查询请求,所述查询请求中包括待查找的目标商品的关键信息;根据所述关键信息从卖场地图中确定所述目标商品所在货架的位置信息,或者所述目标商品所在货架的位置信息和查找路径信息;将所述目标商品所在货架的位置信息和/或查找路径信息反馈至终端,以指引所述买家用户查找到所述目标商品。2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述关键信息从卖场地图中确定所述目标商品所在货架的位置信息,包括:根据所述关键信息,从商品信息库中查找与该关键信息相匹配的商品标识,所述商品信息库中预存有在所述卖场售卖的所有商品的商品标识和对应的商品描述信息;根据查找到的与所述关键信息相匹配的商品标识在位置信息库中查找与所述商品标识关联存储的货架编号,并将该货架编号的货架在所述卖场地图中的位置信息作为所述目标商品所在货架的位置信息,所述位置信息库中预存有在所述卖场售卖的所有商品的商品标识和与所述商品标识关联存储的该商品所处货架的货架编号。3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述根据所述关键信息,从商品信息库中查找与该关键信息相匹配的商品标识,包括:将所述关键信息与所述商品信息库中各商品的所述商品描述信息进行相似度比较,并将其中相似度最高的所述商品描述信息所对应的商品的所述商品标识确定为与所述关键信息相匹配的商品标识。4.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:在将商品摆放至货架的过程中,将商品的所述商品标识和摆放商品所在货架的所述货架编号关联存储至所述位置信息库。5.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,在所述卖场中的货架上摆放商品的位置处相应设置有该商品对应的电子货签,以及设置在卖场中的与所述电子货签进行WIFI通信的多个激发器,所述方法还包括:通过多个激发器接收到的同一所述电子货签的信号强度,确定电子货签的定位信息;根据所述定位信息在所述卖场地图中锁定相应位置上的货架,将该货架的位置信息确定为所述电子货签所对应的商品所在货架的位置信息;将该商品的所述商品标识与该商品所在货架的货架编号关联存储至所述位置信息库中。6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述关键信息从卖场地图中确定所述目标商品所在货架的查找路径信息,包括:以所述卖场中的固定起始点到所述目标商品所在货架的位置生成静态路径信息;所述将所述目标商品所在货架的查找路径信息反馈至终端,包括:将所述静态路径信息作为所述查找路径信息一次性下发至所述终端。7.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述关键信息从卖场地图中确定所述目标商品所在货架的查找路径信息,包括:2CN110443662A权利要求书2/3页对所述终端进行定位,并以所述终端当前位置作为起始点到所述目标商品所在货架的位置生成动态路径信息;所述将所述目标商品所在货架的查找路径信息反馈至终端包括:将所述动态路径信息作为所述查找路径信息根据所述终端的位置动态下发至所述终端。8.根据权利要求1-7任一项所述的方法,其特征在于,所述将所述目标商品所在货架的位置信息反馈至终端,包括:将所述目标商品所在货架的位置信息以图片标注、文字、语音中的至少一种方式反馈至终端。9.根据权利要求1-7任一项所述的方法,其特征在于,所述将所述目标商品所在货架的查找路径信息反馈至终端,包括:将所述目标商品所在货架的查找路径信息以图片标注、文字、语音、增强现实视图导航、3D地图导航、平面地图导航中的至少一种方式反馈至终端。1