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(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN110751506A(43)申请公布日2020.02.04(21)申请号201910911372.2(22)申请日2019.09.25(71)申请人北京爱接力科技发展有限公司地址100020北京市朝阳区光华路4号院3号楼9层910室(72)发明人李世东康国英许楠张勇(74)专利代理机构北京动力号知识产权代理有限公司11775代理人梁艳(51)Int.Cl.G06Q30/02(2012.01)G06Q50/22(2018.01)G06Q50/26(2012.01)权利要求书2页说明书8页附图2页(54)发明名称一种社区服务方法、装置、系统和计算机设备(57)摘要本发明公开了一种社区服务方法、装置、系统和计算机设备。通过对完成的交易订单生成积分,根据业主的兑换积分请求为业主兑换物业费,能够鼓励业主积极的使用社区服务系统,其包括平台服务中心系统、商家运营系统和业主运营系统,并通过商家运营系统作为商家后台服务于商家操作,业主运营系统作为业主交互窗口服务于业主操作,平台服务中心系统处理业主信息、商家信息和运营信息,完成业主和商家之间的信息交互以及商品和/或服务的买/售服务。使得业主可以通过该装置足不出户即可快速便捷的购买到日常生活中必须的所有服务和/或商品,因此,极大的便利了居民的生活,节省了居民时间,提高了居民生活品质。CN110751506ACN110751506A权利要求书1/2页1.一种社区服务方法,其特征在于,应用于平台服务中心系统,所述方法包括:接收商家运营系统发送的完成状态的交易订单,所述交易订单包括产品信息、商家信息和业主信息;根据所述产品信息、商家信息以及预设的积分方法生成本次积分;根据所述业主信息获取该业主的历史总积分;根据所述本次积分与历史总结分计算得到当前总积分;将所述本次积分和当前总积分发送给所述业主运营系统;接收所述业主运营系统发送的兑换积分的请求,并根据积分兑换方法和所述当前总积分生成物业费兑换结果,并基于所述物业费兑换结果对业主进行物业费兑换。2.根据权利要求1所述的社区服务方法,其特征在于,接收商家运营系统发送的完成状态的交易订单之前,还包括:接收业主运营系统提交的购买商品或服务的请求;将所述请求发送至所述商家运营系统,使得所述商家运营系统接收到所述请求后为业主提供商品或服务,并在交易完成后返回完成状态的交易订单。3.根据权利要求2所述的社区服务方法,其特征在于,接收商家运营系统发送的完成状态的交易订单之前,还包括:接收业主运营系统在所述商家运营系统提供商品或服务后支付的费用,并将所述费用支付给所述商家运营系统。4.根据权利要求1所述的社区服务方法,其特征在于,所述方法还包括:接收商家运营系统发送的完成状态的退货退款订单,所述退货退款订单包括产品信息、商家信息和业主信息;根据所述产品信息、商家信息以及预设的积分返还方法生成本次返还积分;根据所述业主信息获取该业主的历史总积分;根据所述本次返还积分与历史总结分计算得到当前总积分;将所述本次返还积分和当前总积分发送给所述业主运营系统;根据积分兑换返还方法和所述本次返还积分生成物业费兑换返还结果,并基于所述物业费兑换返还结果对业主进行物业费兑换返还。5.一种社区服务装置,其特征在于,应用于平台服务中心系统,包括:交易订单接收模块,用于接收商家运营系统发送的完成状态的交易订单,所述交易订单包括产品信息、卖家信息和买家信息;积分生成模块,用于根据所述产品信息、商家信息以及预设的积分方法生成本次积分;根据所述业主信息获取该业主的历史总积分;根据所述本次积分与历史总结分计算得到当前总积分;积分发送模块,用于将所述本次积分和当前总积分发送给所述业主运营系统;积分兑换模块,用于接收所述业主运营系统发送的兑换积分的请求,并根据积分兑换方法和所述当前总积分生成物业费兑换结果,并基于所述物业费兑换结果对业主进行物业费兑换。6.根据权利要求5所述的社区服务装置,其特征在于,还包括:退货退款订单接收模块,用于接收商家运营系统发送的完成状态的退货退款订单,所2CN110751506A权利要求书2/2页述退货退款订单包括产品信息、卖家信息和买家信息;返还积分生成模块,用于根据所述产品信息、商家信息以及预设的积分返还方法生成本次返还积分;根据所述业主信息获取该业主的历史总积分;根据所述本次返还积分与历史总结分计算得到当前总积分;积分发送模块,用于将所述本次返还积分和当前总积分发送给所述业主运营系统;兑换积分返还模块,用于根据积分兑换返还方法和所述本次返还积分生成物业费兑换返还结果,并基于所述物业费兑换返还结果对业主进行物业费兑换返还。7.一种社区服务系统,其特征在于,包括平台服务中心系统、商家运营系统和业主运营