一种网络订单销售管理系统及方法.pdf

(19)国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN115545815A(43)申请公布日2022.12.30(21)申请号202210956670.5G06Q20/38(2012.01)(22)申请日2022.08.10(71)申请人洛阳嗨团网络科技服务有限公司地址471000河南省洛阳市洛龙区展览路与金城寨街交叉口正大国际城市广场7幢4801号(72)发明人孙涛杨继超聂冲冲曹旭凯赵亚津王鹏飞肖云宗张一凡王潘潘(74)专利代理机构安徽华晟智恒知识产权代理事务所(普通合伙)34193专利代理师崔镱泷(51)Int.Cl.G06Q30/06(2012.01)G06Q20/40(2012.01)权利要求书2页说明书8页附图5页(54)发明名称一种网络订单销售管理系统及方法(57)摘要本发明适用于数据处理技术领域，尤其涉及一种网络订单销售管理系统及方法，所述方法包括：获取订单信息，根据订单信息获取交易用户信息；根据交易用户信息查询历史订单服务数据，判断是否存在风险用户；提取风险用户的历史服务关键字，生成敏感交易关键字；对本次订单中双方的交易信息进行实时监控，根据敏感交易关键字判断是否存在交易风险，若存在交易风险，则冻结当前订单。本发明根据历史数据确定当前交易的卖方与买方是否存在风险，若存在风险，则对实时形成的交易信息判定是否存在风险发生，在判定具有风险时，冻结当前订单，从而避免交易继续进行导致卖方或者买方受到损失，提高了交易的安全性。CN115545815ACN115545815A权利要求书1/2页1.一种网络订单销售管理方法，其特征在于，所述方法包括：获取订单信息，根据订单信息获取交易用户信息；根据交易用户信息查询历史订单服务数据，判断是否存在风险用户；提取风险用户的历史服务关键字，生成敏感交易关键字；对本次订单中双方的交易信息进行实时监控，根据敏感交易关键字判断是否存在交易风险，若存在交易风险，则冻结当前订单。2.根据权利要求1所述的网络订单销售管理方法，其特征在于，所述根据交易用户信息查询历史订单服务数据，判断是否存在风险用户的步骤，具体包括：根据交易用户信息从网络中获取诉讼案件信息；根据交易用户信息查询历史订单服务数据；根据诉讼案件信息和历史订单服务数据判断当前交易是否存在风险，存在风险时，确定风险用户。3.根据权利要求1所述的网络订单销售管理方法，其特征在于，所述提取风险用户的历史服务关键字，生成敏感交易关键字的步骤，具体包括：调取与风险用户相关的交易沟通数据和交易评价数据；根据交易沟通数据和交易评价数据提取历史服务关键字；根据订单信息确定订单关键字，生成敏感交易关键字。4.根据权利要求1所述的网络订单销售管理方法，其特征在于，所述对本次订单中双方的交易信息进行实时监控，根据敏感交易关键字判断是否存在交易风险的步骤，具体包括：实时获取本次订单中双方的交易信息；根据敏感交易关键字检索交易信息，判断交易信息中是否包含敏感交易关键字；根据敏感交易关键字出现的顺序和数量判定是否存在交易风险。5.根据权利要求1所述的网络订单销售管理方法，其特征在于，所述交易用户信息包括卖方信息和买方信息。6.根据权利要求1所述的网络订单销售管理方法，其特征在于，当前订单被冻结时，买方与卖方无法继续进行交易。7.一种网络订单销售管理系统，其特征在于，所述系统包括：信息获取模块，用于获取订单信息，根据订单信息获取交易用户信息；风险用户判定模块，用于根据交易用户信息查询历史订单服务数据，判断是否存在风险用户；关键字提取模块，用于提取风险用户的历史服务关键字，生成敏感交易关键字；风险判定模块，用于对本次订单中双方的交易信息进行实时监控，根据敏感交易关键字判断是否存在交易风险，若存在交易风险，则冻结当前订单。8.根据权利要求7所述的网络订单销售管理系统，其特征在于，所述风险用户判定模块包括：网络数据获取单元，用于根据交易用户信息从网络中获取诉讼案件信息；服务数据获取单元，用于根据交易用户信息查询历史订单服务数据；用户识别单元，用于根据诉讼案件信息和历史订单服务数据判断当前交易是否存在风险，存在风险时，确定风险用户。2CN115545815A权利要求书2/2页9.根据权利要求7所述的网络订单销售管理系统，其特征在于，所述关键字提取模块包括：数据调取单元，用于调取与风险用户相关的交易沟通数据和交易评价数据；服务关键字提取单元，用于根据交易沟通数据和交易评价数据提取历史服务关键字；敏感关键字生成单元，用于根据订单信息确定订单关键字，生成敏感交易关键字。10.根据权利要求7所述的网络订单销售管理系统，其特征在于，所述风险判定模块包括：信息实时获取单元，用于实时获取本次订单中双方的交易信息；敏感信息检索单元，用于根据敏感交易关键字检索交易信息，判断交易信息