提高企业员工培训效果的途径与方法.doc

提高企业员工培训效果的途径与方法课程名称：培训与开发姓名：喻诞学院：管理学院班级：人力1102指导老师：熊汉富提高企业员工培训效果的途径与方法摘要：伴随着知识经济时代的到来信息和知识已成为企业前进的推动力量员工培训被越来越多的企业所重视。拥有合格的人才是企业在激烈的市场竞争中获得胜利的基础。本文从企业培训效果不理想的原因出发探讨了提高企业培训效果的有效途径。关键词：员工培训效果途径正文：员工培训是对人力资源最重要的投资之一企业对员工培训的最终目的是要提高员工的工作能力进而提升其工作业绩以为企业创造更多的价值。国外的专业培训机构做过调查企业在培训中每投入1元钱将可以获得25元的回报。美国的福特汽车公司对一次培训效果的测试结果是每投入1元钱培训费用将为企业带来6元钱的回报。可见培训对企业的回报率是很大的。有关资料指出2006年中国企业在培训上的投入已超过500亿元这本来是一个很好的现象但很多企业常抱怨无法实现培训的预期效果。那么原因何在怎样才能提高企业员工培训的有效性呢？要提高员工培训的有效性重要的是了解培训的变化趋势明确培训有效性的标准理性认识培训现状科学进行培训需求分析探索提高员工培训有效性的对策。一、培训的变化趋势（一）培训目的的转变传统的培训一般只注重公司、企业的发展和利益对员工的关怀度则比较低故随着经济的发展企业培训目的由实现企业发展转变为员工与企业共同发展实现了资本与资本的合作关系；由知识技能培训转变到塑造“公司人”。企业对员工个人的关怀度大大提高实现企业与员工双赢。（二）培训对象的转变在企业这个新型组织刚刚起步阶段所处的时代是产品短缺时代即生产者主权时代。那时的培训对象以一线员工为主然而随着经济的发展出现产品过剩阶段即消费者主权时代。培训对象由一线员工为主转变到管理人员和工程技术人员培训为主；由内部员工培训转变到同时进行相关人员培训。（三）培训过程的转变由阶段性培训转变到终身教育出现了学习型组织学习型员工对企业与个人的发展都十分有利。（四）培训方式的转变随着科技的发展技术的进步培训的方式由单一转变到多元由传统转变到现代。故要提高培训效果就要将传统的培训方式与现代的培训方式相结合实现培训方式的多样化。二、员工培训有效性的标准什么是培训的有效性？简单说它是指公司和员工从培训中获得的收益对员工个人来说收益意味着学到新的知识或技能；对公司来说收益包括顾客满意度的增加市场占有率的增加最终是企业效益的增加。培训有效性往往是通过培训结果体现出来的培训结果指的是用于评估培训的准则而这些准则就成了培训有效性的标准。一般而言培训有效性的标准常表现在以下几个方面。1.员工知识的增加。通过培训员工具备了完成本职工作所必须的基本知识而且员工能很好地了解企业经营的基本情况如企业的发展前景、战略目标、经营方针、规章制度等等。2.员工技能的提升。经过培训员工完成了本职工作所必备的技能如谈判技能、操作技能、处理人际关系的技能等。3.员工态度的转变。通过培训企业与员工之间建立了相互信任的关系增强了员工的职业精神培养了员工的团队合作精神；同时也增加了员工适应并融于企业文化的主动性。4.员工行为的改变。员工知识技能的提高和工作态度的积极转变主要体现在员工回到工作岗位后的行动中去把新知识技能运用到实践中解决了以往工作中所遇到的困难和问题；转变原来的工作态度增强企业主人翁责任感及团队合作意识积极主动地为企业发展作出贡献。5.企业效益的增加。员工将培训结果及时运用到工作中提高企业产品和服务质量降低企业的生产成本最终提高了顾客的满意度增加了企业的效益。三、目前企业员工培训的现状与分析（一）现状“每年培训花了不少钱没起什么作用”；“员工培训积极性不高不知道怎么办”等等很多培训管理者和企业管理人员束手无策。企业培训是好事一桩但操作不当不但达不到激励员工、发展员工的效果而且将流于形式浪费时间、精力和金钱。1．企业决策层对培训缺乏认识。培训是为了解决问题。企业的整个培训计划与未来的发展战略结合不紧密不能兼顾企业将来发展的需要培训仅仅是补救手段却不能未雨绸缪防患于未然。培训仅仅停留在了工作需求层面对组织发展层面和个人发展需求层面的满足不充分使培训的短视性现象严重[2]。2．培训内容不适合企业需求。由于培训调查的缺失不专业调查方法不当调查敷衍了事造成对企业需求不明确培训无效[2]。3．培训方式重“教”轻“学”只强调知识灌输缺乏学员参与的讨论和实践。4．偏重对基层员工的培训忽视对管理层特别是决策层的培训。导致企业的管理层不进行自我提高、缺乏