探析电子商务与隐私权保护.doc

9探析电子商务与隐私权保护随着电子商务的应用和普及有些商家在利益驱使下在网络应用者不知情或不情愿的情况下采取各种技术手段取得和利用其信息侵犯了上网者的隐私权。网络隐私数据如何得到安全保障这是任何国家发展电子商务中都会遇到的问题。对网络隐私权的有效保护成为电子商务顺利发展的重要市场环境条件。人类的隐私权是人的基本权利之一它是伴随着人们对自身的尊严、权利、价值的产生而出现的人们要求在社会生活中在人际关系中尊重、保护隐私权。隐私权包括个人和生活不被干扰权利与个人资料的支配控制权具体到网络与电子商务中的隐私权隐私权的保护涉及到对个人数据(包括企业的商业秘密)的收集、传递、存储和加工利用等各个环节的保护隐私权利的问题。从权利形态来分有隐私不被窥视的权利、不被侵入的权利、不被干扰的权利、不被非法收集利用的权利;从权利的内容分可以有个人特质的隐私权(姓名、身份、肖像声音等)、个人资料的隐私权、个人行为的隐私权、通讯内容的隐私权和匿名的隐私权等。其中隐私不被窥视、侵入的权利主要体现在用户的个人信箱、网上账户、信用记录的安全保密性上;隐私不被干扰的权利主要体现在用户使用信箱、交流信息及从事交易活动的安全保密性上;不被非法收集利用的权利主要体现在用户的个人特质、个人资料等不得在非经许可的状态下被利用上。一、网络隐私权问题产生的原因分析不断发生在电子商务中的侵犯用户隐私权事件主要是由于互联网固有的结构特性和电子商务发展导致的利益驱动这两个方面的原因。1、互联网的开放性从网络本身来看。网络是一个自由、开放的世界它使全球连成一个整体它一方面使得搜集个人隐私极为方便另一方面也为非法散布隐私提供了一个大平台。由于互联网的成员的多样和位置的分散其安全性并不好。互联网的安全性分为两个广义的类型：认证(authentication)和隐私权(privacy)。认证就是指一种功能其作用是证明某人的身份以确认当前与自己通信的个人或系统与他们自称的个人或系统是否相符。隐私权似乎比认证更为重要因为互联网上的信息传送是通过路由器来传送的而用户是不可能知道是通过哪些路由进行的这样有些人或组织就可以通过对某个关键节点的扫描跟踪来窃取用户信息。也就是说从技术层面上截取用户信息的可能性是显然存在的。即任何一个上网者的任何一个网络隐私数据都有被窥探的可能。Internet的开放性、全球性增加了人们对其是否安全的担心数据仓库、数据挖掘技术的兴起使人们担心由于利益的驱动某些集团对个人数据的无限制的加工利用最终会导致侵犯个人隐私的结果。2、网络小甜饼cookie某些Web站点会在用户的硬盘上用文本文件存储了一些信息这些文件被称为Cookie。Cookie包含的信息与用户和用户的爱好有关。例如如果用户在某家航空公司的站点上查阅了航班时刻表该站点可能就创建了包含用户的旅行计划的Cookie。它也可能记录下用户在该站点上曾经访问过的Web页由此帮助该站点在用户下次访问时根据用户的情况对显示的内容进行调整。现在的许多网站在每个访客进入网站时将cookie放入访客电脑不仅能知道用户在网站上买了些什么还能掌握该用户在网站上看过哪些内容总共逗留了多长时间等以便了解网站的流量和页面浏览数量。只要网站愿意它可一直保留这样的信息。这样访客下次再进入这个网站时就会被辨认出来如此网站管理人员就可以知道访客的“忠诚度”了。另外网络广告商也经常用cookie来统计广告条幅的点击率和点击量从而分析访客的上网习惯并由此调整广告策略。一些广告公司还进一步将所收集到的这类信息与用户在其他许多网站的浏览活动联系起来。这显然侵犯了他人的隐私。由于访客资料是一笔宝贵的财富某些经营情况困难的网站会将这些收集来的资料出售给买主以此牟利。根据纽约时报报道BOO.com、Toysmart和CraftShop.com等网站都曾将客户姓名、住址、电子邮件甚至信用卡号码等统计分析结果都标价出售以换取更多的资金。日前美国政府要求各政府机关的网站不要将cookie放在访客的电脑中以免被人指控侵犯个人隐私权。不过目前大部分商业网站都会将cookie放置到访客的电脑里以跟踪访客的上网习惯、浏览的页面、停留时间、访客来源等。这种行为已经引起许多争议。虽然许多商业网站都保证其站点将确保在线日程表业务中关键的私人隐私数据不会被泄露然而事实并非这样简单。调查显示在美国即使是最受欢迎的排名前100位的电子商务网站有35个网站允许第三方公司跟踪记录访问者的信息另外有18个网站根本不对消费者公开信息收集原则。美国国会也对此问题表示关注国会正在研究方案将禁止网络公司将用户数据库列入公司资产这样将禁止网络公司任意将用户数据库资料出售的行为从而保护了消费者的隐私。3、网络服务提供商在网络隐私权保护中的责任网络服务提供商对网