辅导员高校突发事件处理能力浅析.docx

辅导员高校突发事件处理能力浅析摘要：近年来高校突发事件的发生越来越频繁高校辅导员作为学生工作的主力军在处理高校突发事件中承担着重要的责任。从高校突发事件概念入手分析了提升辅导员高校突发事件处理能力的必要性及其途径。关键词：辅导员；主要原因；提升途径一、高校突发事件的概念分析辅导员高校突发事件处理能力首先需要厘清高校突发事件的概念。（1）有学者认为“高校突发事件是在高校内部突然发生的不以高校管理者意志为转移的以高校学生为主体人群的对高校教学、科研等工作造成一定影响或危害的事件。”（2）笔者认为本文所探讨的高校突发事件其发生应由在校学生起主导作用。与学生不相关的校园事件不应纳入高校突发事件之中。高校突发事件发生的空间应限定在校园内。校园周边发生的突发事件如果在辅导员管理能力覆盖范围内如校园周边的小饭店、小旅店等也应将其归入高校突发事件。综合上述分析笔者认为高校突发事件是由在校学生主导的发生在校园内或校园周边对高校教学、工作、生活秩序具有危害性的事件。二、提升辅导员突发事件处理能力的必要性高校辅导员承担着学生管理工作的重任是处理高校突发事件的主力军。辅导员高校突发事件处理能力决定着能否妥善处理高校突发事件能否营造健康和谐的校园环境。提升辅导员突发事件处理能力主要有以下原因：1.高校突发事件频繁发生自从我国高等教育从精英化走向大众化高校的招生规模不断扩大同时对学生的录取标准也不断下降。学生数量的增加和学生素质的下降增加了高校学生管理工作的难度。随着高等教育的大众化高校逐渐社会化高校与社会的联系不断加深。校外人员可以轻易地进入大学校园。高校在开放的同时随之也出现了很多不安全因素。2.高校突发事件处理难度大高校突发事件往往由多种因素引发其自身具有复杂性致使高校突发事件处理难度大。高校突发事件的突发性增加了其处理难度。高校突发事件具有突发性和不可预知性。3.高校突发事件的后续影响大高校突发事件不仅会影响正常的校园秩序也会让学校承担社会舆论压力。高校突发事件如果处理不善将会对高校的教学、生活秩序产生影响并会对学生心理产生影响甚至可能导致大量心理问题学生的出现。4.辅导员在高校突发事件中的角色定位辅导员处理高校突发事件是基于辅导员的角色定位。根据教育部的相关规定：“辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者辅导员的一项重要工作职责是了解和掌握高校学生思想政治状况针对学生关心的热点、焦点问题及时进行教育和引导化解矛盾冲突参与处理有关突发事件维护好校园安全和稳定。”近些年来我国高校虽然在应急管理制度等方面有所建树但在辅导员突发事件处理能力建设方面却有所欠缺。“辅导员作为高校学生工作的主力军其素质决定着高校突发事件处理的水平和效率。辅导员的言行受到社会和学生的普遍关注其应对突发事件的能力更是集中体现着高校的负责任程度和管理的有效性。”因此有必要提升辅导员高校突发事件的处理能力这既是辅导员自身角色定位的应有之义也是高校自身建设的必然要求。三、辅导员突发事件处理能力的提升途径辅导员高校突发事件处理能力是一种综合能力。突发事件处理能力应该包括“突发事件预防能力、信息沟通能力、人际关系调试与心理安抚能力网络信息控制引导能力危机后的评估与处置学习能力等”。1.增强责任意识做好预防工作辅导员的责任意识对于处理突发事件非常重要。如果教师责任意识到位很多人为可控的突发事件便能够避免。突发事件发生后辅导员高度的责任感会保证突发事件在第一时间得到及时处理这对于处理突发事件非常关键。2.增强法律意识依法处理突发事件辅导员在处理高校突发事件时要有法律意识谨记依法行事。辅导员应该熟悉和掌握相关的法律和规章制度以便在突发事件发生后可以从容地依照相关法律法规以及学校的规章制度明确事故责任理顺学生和学校的法律关系对突发事件进行客观公正、及时妥善的处理。3.提升心理能力学习心理学知识对于高校辅导员良好的心理素质能使其面对突发事件泰然处之有条不紊。高校突发事件发生后学生心理往往会遭受一定的创伤或者引发一些心理问题辅导员需要有效地运用心理学知识安抚学生帮助学生解决心理问题。4.提升辅导员突发事件事后处理能力突发事件事后处理能力能够扫除隐患防止下一次突发事件的发生。突发事件事后处理能力包括心理安抚能力、组织协调能力、分析判断能力等。与此同时辅导员还需要学习一些管理学知识培养自身的组织协调能力、观察分析判断能力、表达沟通能力等这样才能在突发事件发生