京东商城网站诊断分析报告.doc

京东商城网站诊断分析报告1.京东商城的简介22.网站经营特征分析23.用户需求33.1.用户目标群体特征分析33.2.用户目标群体划分44.网站首页的模块布局55.网站评价的指标体系65.1.网站诊断路径65.2.网站PR值75.3.Google关键词排名查询85.4.百度关键词排名查询85.5.Meta标签检测和关键字查询95.6.死链接检测105.7.网站Alexa排名106.京东商城缺点11京东商城的简介京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台。据统计到2012年4月份京东商城已有4000万注册用户访问量超过8000万/天订单处理量30万/天交易额1亿元/天。京东商城在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。2013年1月艾瑞数据显示京东商城自营B2C部分市场占有率从2011年的36.4%提升至2012年的49%市场份额增幅12.6%。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。京东商城以“产品、价格、服务”为核心致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格。截止到2012年底京东商城在全国已建成25个城市仓储中心储备产能每日超过120万单囊括六大物流中心、360座核心城市、850个配送站点和300个自提点构建出了覆盖全国的比较完善的供应链体系。京东还推出“211限时达”、次日达、晚间配送、预约配送、货到付款等服务通过不断优化的服务引领网络零售市场率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。同时京东商城夯实了在云计算和大数据等技术领域的发展朝着“技术驱动的京东”目标前进。网站经营特征分析京东商城的市场定位：中国最大的电脑数码通讯家用电器产品网上购物商城。交易模式：在线交易第三方交易平台。支付方式：货到付款在线交易[支付宝快钱]银行转帐邮局汇款上门刷卡。物流方式：建立自己的物流体系与第三方合作高校代理。营销策略：价格策略。京东商城商品价格制定从不参考同行价格而是在商品的采购价上加上5%的毛利即为京东的价格。这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁便宜10%~20%比厂商零售指导价便宜10%~30%。除了京东商城因价格低使电子类商品市场需求增强之外京东商城物流方面的投入渐显成效物流配送速度有所提升加之强势的促销推广带来销售规模的快速增长。京东商城为消费者提供“211限时达”配送服务即每天11点前下订单下午送达；23点前下订单次日上午送达。同时还相继推出“售后100分”、“全国免费上门取件”等售后服务举措。京东紧紧抓住了供应链效率和成本控制两条曲线以强大的IT系统消化每天发生的1500份订单；在线销售的产品品类超过3万种产品价格比线下零售店便宜10%-20%；库存周转率为12天与供货商现货现结国美、苏宁的库存周转率为47天-60天账期为112天；费用率比国美、苏宁低7%毛利率维持在5%左右向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。用户需求用户目标群体特征分析（1）商城是建立在互联网的基础上发展起来的用户的年龄主要集中18-30岁。京东有不同的消费档次。（2）京东消费的顾客需有一定物质条件在收入方面一般是集中在月收入1000-3000元。顾客人群一般是企业公司职员在校学生居多有一定的教育背景。（3）有些理性的消费者在进行商品的购买时会选择接受性价比高的产品性价比高不仅是质量好而且要价格实惠。大多数网购者都是有低成本倾向的所以针对不同类型消费者要有不同的策略。对于部分人群追求的是高品质不惜高成本追求同类产品的差别化京东在这方面做了市场细分。用户目标群体划分（1）按用户类型可分为a个人用户会员等级激励划分包括有注册会员、铁牌会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、钻石会员、双钻石会员七个等级每一会员等级都有着不同的优惠随着会员等级的升高其收到的优惠也增加那些会员为了享受更多的待遇而不断提高自己的会员级别。b企业用户必须是能提供合法的营业执照及法人代表身份证的单位或公司单次消费金额在10000元（含）以上或年采购10万元以上客户一旦成为商城的企业会员即可在购物时享有专人提供一对一的全程服务有全款全额增值税票等。c国际用户（2）按消费者个性特征划分a从需求的角度京东的主要客户是购买计算机、通讯产品、新型数码产品、娱乐类电子产品和家用电器等等的个人或者企业。b从年龄的角度京东的主要顾客为18—35岁之间的人群与此同时京东商城在线营销的客户除了针对企业用户外大部分的个人用户为25—35岁的白领阶层这一类人不仅消费欲望强而且消费能力也很好一旦他们成为其忠实客户可以给京东带来更多的经济效益。c从性别的角