船务公司假期实习报告.docx

船务公司假期实习报告大学四年了我们都将要走出校园走向社会把自己大学四年所学的知识应用于实践我相信通过大学四年扎实的专业知识和理论的学习也深信大学四年我的努力不会是白费。我相信自己有这个能力把自己所学的知识用到我喜欢的工作上“工作是美丽的”我始终相信鲁迅先生的这句话是真理！为了让自己更有能力和适应社会更为了让自己能在今后的事业和前途充满信心和资本我来到了很有挑战性和竞争性的深圳来到了乐文船务。实习工作职责（一）市场部在市场部时的工作很简单当然也很重要我们主要的就是接电话和发邮件负责各个同行和业务员的寻价报价。而且在市场部我呆的时间也很短大约就一个周所以我的主要工作还是在操作这一块。（二）操作部这是我在操作部的工作程序也是在整个实习期的工作中主要处理的事情。一．订舱程序1、接到业务单先仔细阅读业务单是否清楚明白。海外业务单订舱前一定要给海外发PRE-ADVICE如海外24小时不确认将按PER-ADVICE的资料进行操作。2、根据业务单上的内容和要求分清订舱公司用我司的订舱单或船东及同行的ORDER订舱。3、订舱单上要填写：托运人、收货人、起运港、船名航次、卸货港、目的港、柜形/柜量货品名、毛重、体积、运费、付款方式（预付/到付）如有特殊要求订舱时一定要先注明。4、订舱单传真后要确认对方是否收到并及时确认和放舱时间。5、放舱时间：原则上是上午订舱下午放舱。下午订舱第二天的上午放舱（船公司一般是船开前七天放舱）。6、如舱位有问题先不要告诉客户没舱位请及时反馈给部门经理又部门经理解决经过多方联系确认是没有舱位这是才能通知客人。7、拿到舱位后请仔细核对船名航次、柜形、起运港、目的港是否和订舱一致如有问题及时改正。8、将S/O传真给客人后电话确认是否收到并确认客人什么时间做柜。9、在与客人及船公司的传真件中一定要注意资料的保密把该涂抹的文字要涂掉。10如旺季舱位紧张时一定要及时与客人确认是否有做柜不要浪费船公司舱位。11在截关前一天同客人确认做柜情况根据客人做柜时间看是否要帮助客人拿LATECOME。二．拖车报关程序1、如需我司拖车：根据业务单上的拖柜地址及时间打派车单将派车单和S/O传真给车行电话确认车行是否收到。2、派车时要注意给车行预留打单的时间（正常提前一天安排拖车）以免时间太紧来不及打单影响正常拖柜。3、码头打单时间：周一至周五早上9：00?11：30下午2：00?5：30周六上午半天周日不上班出口柜盐田和蛇口码头24小时都可以提柜。4、如遇派车时间紧张可以先传S/O注明拖柜地点、时间、让车行先打单然后再补派车单。5、派车的同时要给客人传真BOOKINGCONFIRMATION6、在拖车报关过程中产生的额外费用要车行报关行书面通知我司确认是客人原因产生的费用要及时通知业务员以便业务员更改收付费用。7、在拖车的过程中如遇客人要求改港如柜未还场将柜号及S/O传真给船公司进行改港并将改港后的资料传真给车行重新打还柜单还柜这样就不会有费用产生。如柜未还场但会压夜时要先确认压夜和改船的费用与客人商量后来定是还场还是不还。8、如需我司报关先确认报关资料交接客人寄给我司客人寄给报关行拖车行带回交报关行。有柜号立即将报关委托书传真给报关行并确认是否有收到还柜的当天确认报关行是否已在报关截关前的半天确认报关是否放行。9、报关资料内容：报关委托书一份要盖公章装箱单两份盖公章、发票两份盖发票专用章或公章、合同一份盖合同章或公章、商检委托书一份盖公章、核销单盖公章、报关单一份须填上详细内容。一份核销单上最多可以报五个品种如果超过五样需另给一份核销单。根据报关时间看是否需要拿LATECOME。正常情况下转关半天一般贸易一天。如遇节假日一定要提前通知车行及报关行自己的联系方式如因为放假报关拖车行联系不到操作员无法进行工作产生的一切责任由本人承担。车行报关行的月费用单要核对清楚正确后签上自己的名字在每月的15日前交给财务。买单报关的一律不能用公司名义去买单用空白纸张联系买单同经常有合作的报关公司买单。操作程序1、截关前尽快追客人补料收到补料后确认出船东单还是货代单或者电放并根据补料上的要求来出单。2、船东提单上的一些特殊要求：到签、船证等要同船公司查证后才能按情况出单。在对单的同时根据业务表上的费用给客人出DEBITNOE确认费用连同公司帐号一起传真客人电话确认客人是否收到如有要求开税票