舆情监督引导和处置工作总结.docx

舆情监督引导和处置工作总结今年乡本着围绕中心服务大局的理念坚持加强舆情监督引导和处置以助推经济社会健康发展本着全面、及时、准确、实效的原则切实加强舆情监督引导和处置工作为领导科学决策提供服务为实现全乡安全稳定的舆论环境发挥重要的作用。现将今年舆情监督引导和处置工作总结如下：一、加强领导落实责任成立由同志任组长为副组长为成员的舆情监督引导和处置领导小组加强组织领导明确工作责任在人员、经费、设备上给予保障。同时根据涉腐网络事件发生的区域、行业按“谁主管、谁负责”的原则确定了舆情监督引导和处置工作的责任主体并将在明年把舆情引导工作纳入党风廉政建设责任制考核和行政效能测评内容。二、完善机制健全制度（一）建立完善舆情工作机制。在按照“属地管理、分级负责、及时处置、妥善应对”的原则对舆情进行收集、报送、研判、处置、总结评估的同时加强网评引导通过撰写评论、跟贴等形式有针对性地疏导、引导网上舆论妥善回应社会各界和人民群众的关切形成正面舆论氛围。（二）建立联席会议制度。每半年至少召开一次由各村（居）、各单位等组成的舆情监督引导和处置联席会议。通过联席会议及时对舆情形势进行分析研究应对措施。三、严格把关提高质量1、根据舆情信息工作时效性、政治性、政策性强的特点坚持把讲政治、讲大局的要求贯彻到舆情信息工作的具体实践中及时全面了解社情民意关注社会舆情的动态特别是对各种重要问题、重大事件、突出事件的反映和特殊群体的思想动态。既注意从互联网上发现和挖掘素材又时刻关注其它新闻媒体广泛收集社情民意为领导决策提供有价值的信息。2、完善新闻发言人制度。针对社会舆论普遍关注的有关热点问题新闻发言人及时发布信息主动接受新闻媒体采访通报情况分析形势阐释政策加强正面舆论引导。3、规范信息发布内容。坚持与政务信息公开相结合认真梳理对外公开发布事项突出重大决策部署及重点工作进展情况、重大隐患治理挂牌督办情况、重点项目建设情况、重特大事故和典型事故的救援和查处情况、群众举报和新闻媒体反映的热点问题等内容。本着实事求是、及时主动的原则公开发布自觉接受社会公众监督和新闻媒体监督。4、切实做好事故查处挂牌督办结果的公告发布。按照事故查处的权限和责任坚持分级查处督办的原则做好各类事故查处情况的专项检查、信息汇总、宣传报道及时发布事故处理结果。对事故查处不到位、责任追究不落实的公开曝光。四、创造有利条件畅通监督渠道1、深入贯彻落实突发事件新闻报道的有关规定。完善事故灾难现场报道应急工作机制坚持及时准确、公开透明、有序开放、有效组织、正确引导的原则按照快报事实、慎报原因的要求第一时间公布事故灾难的基本情况及时发布救援进展等方面的信息切实做好舆情监督引导和处置。2、健全新闻媒体和社会公众广泛参与的监督机制。不断扩大新闻媒体舆论监督的公众参与范围方便社会公众了解情况、参与监督。3、扩大实施监督举报途径。设立举报电话确保专人值守并认真做好信息接报及时核查举报内容；通过设立专门电子举报信箱或公开有关部门和单位负责人、相关专职人员的联系方式在本系统网站开设网络留言板、有关论坛等方式畅通社会公众和职工群众举报渠道。五、做好整改信息反馈和监督落实工作1、加快推进舆情分析工作。加强信息化建设关注有关媒体和网络对工作的报道、监督、评论和建议高度重视社会和舆论对有关重大隐患和事故查处情况的反映和监督及时搜集、整理和分析按程序做好报告、督办工作并公开发布处理结果。2、建立完善舆论监督反馈机制。对新闻媒体有关工作的批评性报道本着有则改之、无则加勉的态度实事求是地及时进行调查和处理并在报道后的1周内将整改结果或查处进展情况向有关部门和新闻媒体反馈。3、及时反馈举报信息。对群众举报或新闻媒体监督的事项实行登记制度落实信息核查责任并及时反馈查处情况。对经查实的举报事项及时按规定给予举报人相应的奖励并对举报人相关信息严格保密。4、正确对待社会监督和舆论监督。对社会公众和有关媒体反映的事项、观点等持有不同看法的依法依规通过召开新闻发布会、公告等方式说明情况。不断完善与社会公众、新闻媒体的沟通机制创造良好的监督环境。5、加强对主管媒体舆论监督工作的指导。不断完善舆论监督工作机制增强舆论监督的准确性和客观性为工作的深入开展提供舆论支持。加强新闻从业者职业操守教育严格遵守新闻工作法规制度严禁“有偿新闻”确保舆论监督的公平、公正。回顾这半年来的工作舆情监督引导和处置工作的重要性和必要性我们会更加努力的的开展好舆情监督引导和处置工作。